組織学習が企業にもたらすメリット

明白ですが組織が経験と専門知識を得るにつれ、それは本質的に時間の経過とともに改善され利益を得るはずです。毎日、毎月、毎年、組織を運営するなかで、過去から成長し、学ぶ機会でなければなりません。これは、組織学習の理論の根底にあるものです。

定義上、組織学習とは、効率を高め、絶えず変化する環境に適応するために、組織内で知識を作成、収集、保持、および転送するプロセスです。組織学習の理論は、学習は経験から生じるという考えを中心に展開しています。組織は、行動やパフォーマンスに明確で前向きな変化があるときに経験から学んだと言われています。

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組織学習理論の基本原則のひとつは、私たち全員が自分の過ちから学ぶということです。このアイディアは、クリス・アーギリスとドナルド・ショーンによって作成され、エラーを見つけて修正するプロセスを通じて組織内で学習が行われることを示しました。彼らの考えによれば、社員同士が相互作用し、ともに働くとき、学習は組織内で起こります。

さらに、組織学習理論では、個人レベルや小チームレベルで組織学習を奨励し始めると、他の社員が模範を示すようになります。ここでは、同僚が互いに学び合い、企業のアイディアやプロセスが会社の知識になります。

組織学習のおもな４つのメリット

組織学習により、社員は人々のグループやリモート作業環境間で重要な情報を共有できます。対面での知識共有が選択肢ではない場合、組織の学習により、企業は次のことが可能になります。

• 新入社員の効率的なトレーニングまたは新入社員研修
• 継続的なイノベーション
• 運用の改善
• 生産性、利益、効率の向上
• 集合的に学ぶ
• 離職率の低下
• 仕事の満足度向上
• 組織全体の適応性向上

組織の学習が組織に利益をもたらすその他の重要な方法は次のとおりです。

1.継続的なイノベーション

組織学習理論によると、リーダーは適切な環境でイノベーションを推進できますが、必ずしもそれを強制することはできません。このため、社員がイノベーションを自然に起こすための空間と時間を持つ職場文化を作ることは、生産性を向上させるためのもっとも理想的な方法です。さらに、組織が成長するためには、社員は、型破りで「異なる」場合でも、アイディアを探求して売り込むことができると感じる必要があります。

組織学習理論によれば、部門間の協働と創造的なブレーンストーミングは、オープンな対話が歓迎され、奨励されると、より標準的になります。アイディアは、最終的に、これらの会話がリーダーシップの耳に届き、リーダーシップがこれらの創造的なアイディアや概念を現実に変えることができるということです。

2.問題解決の改善

組織学習の中心原則のひとつは、チームワークが夢を機能させることです。この一般的に使用されるフレーズは、組織の学習において重要な役割を果たします。これは、知識共有を成功させるためにグループ協働が不可欠であるためです。

社員が共通の目標に向かって取り組み、達成するために集まると、成功の可能性が倍増します。組織が複雑または前例のない課題に直面している場合は、ビジネスの各個人に独自の視点と経験をテーブルにもたらすように促すことで、より効果的に問題を解決できる場合があります。

3.知識共有の強化

組織全体の目標と目的を理解していなければ、人や社員のグループが協働することはほぼ不可能です。企業が成功するためには、組織全体のグループやチームが必要な情報に適切なタイミングでアクセスできる必要があります。知識の共有により、すべての社員が一貫して同じ波長にいることが保証され、重要な改善や革新を行う可能性が高まります。

4. コミュニティの強化

組織学習の主な利点のひとつは組織で、強力かつ、健全、そして魅力的なコミュニティを育成することです。個人のアイディアが真剣に受け止められ、フィードバックが考慮されると、社員は自信を持ち、貢献する意欲が高まります。

自分の貢献に対する自信が高まると、本質的に組織内のイノベーションが促進されます。さらに、社員が自分自身と自分の仕事に誇りを持っている場合、組織は全面的に永続的な利益を期待できます。

組織学習とナレッジマネジメント

組織の学習とナレッジマネジメントは比較的類似した概念ですが、いくつかの重要な違いがあります。IBMによると、ナレッジマネジメント(KM)は、「組織内の情報を識別、整理、保存、および配布するプロセス」と定義できます。

この定義は、導入部分で述べた組織学習の実用的な定義(効率を高め、絶えず変化する環境に適応するために、組織内で知識を作成、収集、保持、および転送するプロセス)と非常によく似ています。

ナレッジマネジメントシステムの成功には、主に3つの意味があります。

• 組織は、効果的な学習環境を育む方法を理解する必要があります。
• 組織は、何かがどのように、そしてなぜ学んだのかを認識できなければなりません。
• 組織は、発生する学習が組織に役立つことを確認する必要があります。

多くの人々は、ナレッジマネジメントは組織が学ぶことを可能にすると主張しています。これは、ナレッジマネジメントが成功したときに組織の学習が可能になるためです。この理論は、知識管理を組織学習を達成する方法として位置付けています。簡単に言えば、組織は目標を達成するために学べなければなりませんが、堅実な知識管理システムが整っている場合にのみそうできます。

Journal of Knowledge Managementの記事によると、学者は2つの概念の関係を「組織学習(OL)の特徴的なプロセスは知識の創造と知識の獲得ですが、知識の移転などの他のプロセスもこの分野に関連しています。ナレッジマネジメント(KM)の現在の定義には、知識の生成と取得のプロセスが含まれており、これらは以前、組織学習(OL)と呼ばれていたものに相当しています。」

ナレッジマネジメントと組織学習が密接に関連するというのがもっとも一般的な理論です。ナレッジマネジメントは、個人の思考が重要視され、奨励される空間を醸成することで、複合的かつ集合的な知識によって組織が成功することを可能にします。

効果的な組織学習のためのソリューションとしてのマインドマネージャー

MindManager® は、企業内のナレッジ マネジメントと組織学習を簡素化するのに役立ちます。MindManagerを使用すると、共有された知識と貴重な情報が一元的に利用可能で把握しやすい図とチャートに整理されます(ソフトウェアには、プロセスをさらに簡素化するための既成のテンプレートが含まれています)。

MindManager で作成されたマップは、他の一般的なアプリケーションと自動的に同期でき、共同作業やアクセシビリティが容易になります。さらに、同期機能により協働が可能になり、ユーザーは SharePoint や Outlook などのシステムからの情報をコンテキストに取り込み、依存関係をよりよく理解できます。

これらの機能により、ユーザーはコンテンツや目的に応じて、さまざまなマップ、チャート、ダイアグラム、その他のビジュアルに関する知識や情報を収集できます。MindManager の概念、アイディア、データを視覚的に表現することで、チームは組織の主要な知識をよりよく理解、活用、共有、伝達できます。

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この記事は、How organizational learning can benefit your enterprise | MARCH 22, 2023を翻訳したものです。