コミュニケーションを円滑にする6つのビジュアル思考ツール

著者：リアンヌ・アームストロング

自分の考えを他の人に伝えたり、相手の説明を理解したりするのが難しいと感じたことはありませんか？あなたはだけではありません。かのアルバート・アインシュタインさえ「想像できなければ理解できない」と言っています。言葉やテキストだけでは、私たちの心の中にあるものをとらえるのに十分ではないことがあります。そのため、ビジュアル思考ツールは主に画像が、新しいアイディアや情報を探り、説明し、理解する手助けになります。

ビジュアル思考の例はノートのスケッチのようなシンプルなものから、インタラクティブなプロジェク ト計画のマインドマップのような本格的なものまであります。しかし、ホワイトボードやコラボレーションに特化したワークスペースから、Zoomのようなビデオプラットフォームに組み込まれたバーチャルホワイトボードまで、ビジュアル思考ツールはコミュニケーションに欠かせないものとなっています。

オフィスや個人的な交流が分散化していく中で、効果的なコミュニケーションとコラボレーションがこれまで以上に重要になってきています。このガイドでは、アイディアの作成からワークフローの管理までをサポートするビジュアル思考ツールをいくつか紹介します。

>>参考資料・マインドマップソフトで職場の生産性を向上させる３つの方法とは

ツールを使ったビジュアル思考の育て方

どのようにビジュアル思考を習得するのかわからない場合、次のことを考えてみてください。仕事でチームやクライアントとのミーティングに参加していても、地元の慈善団体のために資金を集める方法をブレインストーミングしていても、アイディアを言葉を綴って説明するよりも視覚的に説明した方が簡単な場合があります。

活用法は様々ですが、ビジュアル思考ツールは、議論や理解、学習を促進してくれます。

• 複雑なアイディアを表現し、漠然とした概念を明確にする
• 様々な種類の情報から関連付けを行い、有用な結論を導き出す
• 低リスクで費用対効果の高い方法で、デザイン、シナリオ、結果を操作して試す

ビジュアル思考はイノベーションを促進し、問題解決プロセスをスピードアップさせることができます。

堅苦しく直線的なツールは、私たちの思考を置き去りにしがちですが、ビジュアル思考ツールは、頭の中からアイディアを出そうとする思考者と、コンセプトや問題を理解しようとする実行者、参加者すべてに利益をもたらします。

トップ6のビジュアル思考ツールとその使い方

ビジュアル思考を促し、より良いコミュニケーションを図るためのツールには事欠きません。しかし、ここでは、共有理解を促進し、その理解を組織化されたアイディアや行動に拡張するために特に役立つと思われるビジュアル思考ツールの中から、いくつかをピックアップしてみました。

1. バーチャルまたは物理的なホワイトボード

ホワイトボードは新しいものではありませんが、特に会議の場でメッセージを素早く視覚的に伝えるには最適な方法です。デジタルホワイトボードの中には、無制限のスペースと、問題や機会に応じてモデルを描いたり、デザインを使い役立つさまざまなグラフィックやアイコンを提供しているものもあります。

使い方

• 物理的なホワイトボードをストーリーボードに変えて、ビジネスアイディアを練ったり、プロセス設計の準備をしてみましょう。大まかな考えや段階を色付きの付箋紙にまとめ、ボードの周りに移動させることで、何がうまくいくか、うまくいかないかを確認することができます。
• デジタルホワイトボードを視覚的なコラージュにすべくあなたの考えを組み合わせたアイディアボード変えましょう。あなたが本を書いたり、脚本を構成したり、レッスンを計画し教えて最もよい順序を見つけるまであなたのイメージを加えたり、削除したり、または並べ替えることができます、。

以下は、MindManager を使用して作成された仮想ブレインストーミング テンプレートのスクリーンショットです。

2. インフォグラフィックと共感マップ

インフォグラフィックは、データや知識をカラフルに視覚的に表現したもので、重要な情報を明確かつ簡潔に提示します。一方、共感マップは、特定のタイプのユーザーや顧客について何を知っているかをシンプルで共同作業的に視覚化したものです。

使い方

どちらのツールも理解と成果を向上させるものであるため、インフォグラフィックと共感マップを併用して製品やプロセスを改善することができます。トピックやシステムに関するデータやその他の実用的な情報と、行動や態度のプロファイルビューを組み合わせることで、顧客やユーザーのニーズに対する共感性の高い強力な洞察を得ることができます。

以下は、MindManager を使用して作成した共感マップの例です。

3. 組織図

シンプルなつながりを表す図として、リレーションシップ・マップは、個人、コミュニティ、または職業上のネットワークを構成する関連性を視覚化し、そのニーズや関心がどこにあるかを示します。

使い方

組織図は、会社の関係を理解したり、相互作用やコミュニケーションのラインをマップするのに特に役立ちます。あなたが新入社員研修したり、投資家や出資者にあなたのビジネスや慈善事業を説明する必要があるとき、役に立つツールとなるでしょう。

以下は、MindManager を使用して作成した組織図テンプレートの例です。

4. カンバン

カンバンは、カード（または付箋紙）を使ってタスクや活動を表し、列を使ってプロセスの各段階を表現することで、具体的な作業手順を示します。カンバンを使うことで、様々な人に割り当てられた行動を時間をかけて調整したり、統合したりすることが容易になるため、グループで作業をする際には特に便利です。

使い方

カンバンの利用は方法論としてのカンバンの実施を支援するだけではありません。個人のタスクを管理したり、プロジェクト管理の役割を合理化したりするためにも使えます。

5. インタラクティブなダイアグラムとチャート

視覚的なデザインであるダイアグラムやチャートには、あらゆる形や大きさのものがあります。例えば、フローチャートのようなプロセス図は、色やアイコンの助けを借りて、ビジネスプロセスのステップを説明するために頻繁に使用されます。タイムラインやガントチャートのような模式図は、一方では、汎用性の高いスケジューリングツールです。

使い方

即座に情報をより記憶に残りやすく、言葉や書かれた指示だけではなく、ユーザーフレンドリーにするため、フローチャートとガントチャートの両方がプロジェクト管理の定番となっています。また、チームの関与と注意力を高めるために、これらのようなビジュアル思考ツールを頼りにすることができます。

以下は、MindManager を使用して作成されたフローチャート テンプレートの例です。

6. ビジュアルマップ

アイディアのブレインストーミング、プロジェクトの計画、タイムラインの構築、または戦略の概要を作成する必要がある場合、 ビジュアル マップに勝るものはありません。MindManager では、事前に用意されたビジュアル マップ テンプレートを使用することで、ビジュアル思考をかんたんにはじめられ、利用・発展させられます。あらゆるタイプのビジュアル マップを、1 つのダイナミックなビューにレイアウトするのが最適です。また、サイト、アプリ、プラットフォーム、および人をまたいで関連ファイルやメディアをマップに追加することもできます。

使い方

マインドマップは、一人でも、グループでも、より創造的に考えるのに役立ちます。順番や構造を気にする必要がなく、自由な思考の流れを促すので、頭の中に浮かんでいる概念やアイディアを視覚的に組み立て、理解することが容易になります。ストーリーを作成したり、コスト削減のためのアイディアを出し合ったり、不具合のある製品やサービスのトラブルシューティングをする必要があるときには、デジタルで共有可能なマインドマップを使用してみてください。
アイディアマップは、思考プロセスを一連の相互接続されたアイディアとしてレイアウトすることで、情報をより効果的に構造化するのに役立ちます。ブレーンストーミングのアプリケーションを超えて、これらのシンプルで使いやすい計画ツールは、従来のメモ取りに頼らない方法であなたの考えを簡単に整理することを可能にします。アイディアマップは、複雑な情報を共有して記憶するのに最適です。ハンドブックの作成から、新製品やプロセスデザインの共同作業まで、あらゆることに使用できます。

以下は、MindManager を使用して作成したアイディア マップの例です。

ビジュアル思考とは、芸術的な能力のことではありません。視覚的なツールを使用してアイディアに命を吹き込み、それを他の人と共有することであることを忘れないでください。

MindManager に組み込まれているようなビジュアル思考ツールを使用すると、情報やシステムの複雑さを軽減し、全く新しい視点から 問題を見て、チーム メンバーの関与を高めることができます。

どのビジュアルツールを使用するか、またその使用を選択するかにかかわらず、視覚的に思考してコミュニケーショ ンすることで、情報をより効果的に処理して整理し、全体像と細部を同時に確認し、次の計画やプロジェクトに構造と明快さを 与えることができるでしょう。

この記事は、6 visual thinking tools that will help you communicate better | LEANNE ARMSTRONG | NOVEMBER 10, 2020 を翻訳したものです。