In der Geschäftswelt spielen visuelle Darstellungen eine entscheidende Rolle bei der Vereinfachung komplexer Konzepte, der Förderung des Verständnisses und der Unterstützung von Entscheidungsprozessen. Indem wir Vorgänge in einfach verständliche visuelle Daten unterteilen, können wir die Macht der visuellen Kognition nutzen, um die Stärken und Schwächen unserer Prozesse zu erkunden. Eine Studie der Universität Hohenheim unterstreicht diesen Ansatz und legt nahe, dass visuelle Kommunikation im Geschäftskontext das Verständnis, das Engagement und die Erinnerung verbessern kann, was zu einer effizienteren und effektiveren Entscheidungsfindung führt.
Datenvisualisierungen unterteilen Abläufe in kleinere, leichter verständliche Informationseinheiten. Mithilfe von Diagrammen können Teams ihre gemeinsamen Abläufe besser verstehen, ihre Perspektiven aufeinander abstimmen und effizienter an Lösungen arbeiten.
Welches Geschäftsdiagramm sollten Sie verwenden, um die besten Ergebnisse zu erzielen?
In diesem Ratgeber stellen wir Ihnen die verschiedenen Arten von Geschäftsdiagrammen vor, wie Sie sie verwenden können und welche Vorteile sie mit sich bringen.
Was und wofür sind Geschäftsdiagramme?
Geschäftsdiagramme stellen Geschäftsprozesse auf visuelle Art und Weise dar. Diese Tools, die auch als Business Process Mapping bezeichnet werden, zeigen die einzelnen Schritte Ihrer Prozesse. Geschäftsdiagramme können für alles verwendet werden – von Produktionsprozessen bis hin zum Onboarding von Mitarbeitern
Flussdiagramme
- Beschreibung: Prozesse oder Systeme mit einer Vielzahl von Formen und Pfeilen visualisieren
- Möglicher Einsatzbereich: Verstehen und Analysieren der Abfolge von Systemen
Mindmap
- Beschreibung: Daten um eine zentrale Idee herum ordnen
- Möglicher Einsatzbereich: Entwurf eines Qualitätssicherungsprozesses
Organigramm
- Beschreibung: Struktur einer Organisation oder eines Teams aufzeigen
- Möglicher Einsatzbereich: Verstehen der Personalstruktur, Aufzeigen der Befehls- und Entscheidungshierarchie
Prozessplan
- Beschreibung: Eine Kombination aus Text und Bildern verwenden, um den Betrachter durch einen Prozess zu führen
- Möglicher Einsatzbereich: Darstellung einer Customer Journey
Swimlane-Diagramm
- Beschreibung: Prozesse abbilden, an denen mehrere Abteilungen beteiligt sind
- Möglicher Einsatzbereich: Einen Überblick über abteilungsübergreifende Prozesse zu geben und deren Verständnis zu fördern
Workflow-Diagramm
- Beschreibung: Ähnlich wie Flussdiagramme, aber mit Fokus auf eine bestimmte Aufgabe oder einen Prozess, der von einer Person ausgeführt wird
- Möglicher Einsatzbereich: Neuen Mitarbeitern zeigen, wie sie ihre Aufgaben erledigen können
Je nach Branche und Unternehmen gibt es viele verschiedene Möglichkeiten, ein Geschäftsdiagramm zu erstellen. Im nächsten Abschnitt werden wir auf die einzelnen Diagramme näher ein, die Sie für die Abbildung Ihrer Prozesse verwenden können.
Flussdiagramme
Flussdiagramme werden zur Visualisierung von Prozessen oder Systemen verwendet. Diese Diagramme verwenden eine Vielzahl von Formen (z.B. Ovale, Rechtecke und Rauten), um verschiedene Schritte oder Teile dieser Prozesse darzustellen. Durch die Verwendung von Pfeilen, die zeigen, wie jede Phase in die nächste übergeht, können Sie die Abfolge Ihrer Systeme besser verstehen und analysieren.
Mindmaps
Mindmaps helfen, Daten um eine zentrale Idee herum zu organisieren. Wenn Sie z.B. Ihren Qualitätssicherungsprozess abbilden möchten, könnten Sie eine Mindmap verwenden, um die verschiedenen Maßnahmen zu skizzieren, die Sie ergreifen, um die Qualität während des gesamten Produktionsprozesses sicherzustellen.
Die Erstellung einer Mindmap beginnt mit einer großen Form in der Mitte, die das Hauptthema darstellt. Dann können Sie Linien oder Pfeile verwenden, um den Betrachter zu den Schritten oder Ideen zu führen, die zu dieser zentralen Idee gehören. Sie können auch zusätzliche Ebenen oder Bilder und Text hinzufügen, um diese Schritte weiter zu erläutern.
Organigramme
Organigramme zeigen die Struktur Ihrer Organisation oder Ihres Teams. Ein großes Feld oben zeigt die Führungsperson, entweder den Chef oder den Teamleiter. Linien führen dann nach unten in Kästen, die die nächste Führungsebene zeigen, und wiederholen sich, bis die Organisation vollständig abgebildet ist. Diese Diagramme helfen dem Betrachter, die Struktur des Personals zu verstehen. Sie können auch verwendet werden, um Ihre Befehlskette und Entscheidungshierarchie zu veranschaulichen.
Prozesspläne
Für Diagramme, die viel Text benötigen, ist ein Prozessplan eine gute Wahl. Diese Abbildungen verwenden eine Kombination aus Text und Bildern, um den Betrachter durch einen Prozess zu führen. Wenn Sie zum Beispiel eine Customer Journey darstellen möchten, könnten Sie eine Infografik im Flussdiagramm-Design verwenden. Die Einbindung von Textblöcken zur Erläuterung der einzelnen Phasen und zur Orientierung des Betrachters bietet mehr Informationen als ein standardmäßiges Flussdiagramm, wobei Sie sich auch auf visuelle Elemente verlassen können, um die Konzepte zu verdeutlichen.
Swimlane-Diagramm
Wenn Prozesse mehrere Abteilungen betreffen, werden diese Prozesse in Swimlane-Diagrammen dargestellt, um eine bessere Übersicht zu schaffen und das Verständnis zu erleichtern. In horizontalen oder vertikalen Reihen (die jeweils die verschiedenen Abteilungen darstellen) skizzieren Formen und Pfeile die Schritte, die in Ihren Prozessen enthalten sind. Swimlane-Diagramme zeigen, wie sich Ihre Prozesse durch die einzelnen Bereiche bewegen und welche Schritte in die Zuständigkeit der einzelnen Abteilungen fallen. Diese Diagramme können sowohl die Kommunikation als auch die Zusammenarbeit verbessern.
Workflow-Diagramme
Workflow-Diagramme ähneln Flussdiagrammen, konzentrieren sich aber ausschließlich auf eine bestimmte Aufgabe oder einen Prozess, der von einer Person durchgeführt wird. Mit einer Vielzahl von Formen und Pfeilen können Sie diese Grafik verwenden, um die beteiligten Schritte zu skizzieren. Workflow-Diagramme eignen sich hervorragend, um neuen Mitarbeitern zu zeigen, wie sie ihre Aufgaben erledigen sollen. Sie können auch verwendet werden, um Schwachstellen innerhalb Ihrer Prozesse zu finden.
