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10 Team Management Skills für Remote-Mitarbeiter

Verfasserin: Emily Finlay

Remote Work ist heute ein normaler Teil des Lebens. Da immer mehr Unternehmen auf die Arbeit von zu Hause aus umsteigen oder diese anbieten, ist das Wissen und der Besitz von hochwertigen Team-Management-Fähigkeiten der Schlüssel zum Erfolg.

Die Verwaltung mehrerer Mitarbeiter ist an sich schon eine Herausforderung, aber Remote-Teams bieten ihre eigenen einzigartigen Herausforderungen. Sie sind nicht nur für die geleistete Arbeit verantwortlich, sondern auch für das emotionale Wohlbefinden und die Moral Ihrer Remote-Mitarbeiter. Wenn Sie bisher noch nicht mit einem distanzierten Team gearbeitet haben, werden Sie möglicherweise Schwierigkeiten haben, mit den neuen Anforderungen Schritt zu halten.

Effektive Team-Management-Fähigkeiten können Ihnen helfen, Ihre Management-Bemühungen zu fokussieren. Wenn Sie Ihre Fähigkeiten an diese neue Konstellation anpassen, hilft das sowohl Ihnen als auch Ihren Mitarbeitern. Sie können die Produktivitäts- und Motivationsverluste vermeiden, die oft mit der Umstellung auf eine andere Arbeitsumgebung einhergehen. Mit den unten aufgeführten Fähigkeiten zum Management von Remote-Teams können Sie Ihr Team in jeder Situation zufrieden und erfolgreich halten.

Team-Management-Fähigkeiten: Best Practices

Die folgende Liste enthält 10 Best Practices für das Teammanagement, die für jeden, der eine Remote-Belegschaft leitet, unerlässlich sind. Wie Sie sehen werden, erfordern diese typische Team-Management-Fähigkeiten, sind aber auf eine Remote-Arbeitsumgebung ausgerichtet.

1. Schaffen Sie eine gute Arbeitsplatzatmosphäre

Im Büro können Ihre Mitarbeiter alle anderen Teammitglieder in wenigen Augenblicken für einen kurzen Chat oder eine Frage erreichen. Auch wenn sich Ihr Team an einem entfernten Standort befindet, behandeln Sie es so, als ob Sie alle noch im selben Gebäude wären. Melden Sie sich häufig bei allen, um zu zeigen, dass Sie eine „offene Tür“ für alles haben, was sie brauchen. Stellen Sie Tools für die Remote-Zusammenarbeit zur Verfügung, mit denen alle in Verbindung bleiben, sowohl für die Arbeit als auch für den Smalltalk. Wenn Sie sich Sorgen machen, dass das Geplauder Ihre Kommunikationskanäle in Anspruch nimmt, bieten Sie einen separaten Feed für persönliche Gespräche an.

2. Fokus auf zwischenmenschliche Kommunikation

Eine der größten Herausforderungen beim Management von Remote-Teams ist es, alle Beteiligten miteinander in Verbindung zu halten. Anders als bei der Arbeit vor Ort läuft die Kommunikation nicht organisch ab. Erstellen Sie stattdessen eine Strategie, die einen klaren Austausch und ein klares Verständnis gewährleistet.

Halten Sie zu Beginn oder in der Mitte eines jeden Tages ein vollständiges Team-Meeting ab, um sich zu informieren und wichtige Informationen auszutauschen. Legen Sie Richtlinien für den Bedarf während des Tages fest. Planen Sie regelmäßige Besprechungen und Einzelgespräche, um den individuellen Erfolg zu sichern. Und, wie oben erwähnt, stellen Sie die notwendigen Kommunikationsmittel zur Verfügung, um einfache Verbindungen herzustellen.

3. Erwartungen teilen

Fernarbeit ist neu für Sie, aber auch für Ihr Team. Verringern Sie Stress und Ängste, indem Sie Ihre Erwartungen klar kommunizieren. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter wissen, was Sie von allen Aspekten der Arbeit erwarten, einschließlich:

  • Kleiderordnung
  • Zeitpläne
  • Heimarbeitsplätze
  • Lieferbare Ergebnisse
  • Besprechungen
  • Kommunikation
  • Teilnahme an Veranstaltungen

Für einige dieser Anforderungen können Sie eine Reihe von Regeln erstellen, die umreißen, was Sie und das Unternehmen von den Mitarbeitern verlangen. Für andere sollten Sie Beispiele erstellen, die zeigen, wonach Sie suchen. So bleiben alle auf dem gleichen Stand und Sie können sicherstellen, dass Sie die erwarteten Ergebnisse erzielen.

4. Bleiben Sie flexibel

Wie das Jahr 2020 uns gelehrt hat, müssen Sie mit dem Unerwarteten rechnen. Ihr Team verlässt sich darauf, dass Sie es durch diese Veränderungen führen, also tun Sie, was Sie können, um sich auf alle zusätzlichen Anforderungen vorzubereiten. Am wichtigsten ist, dass Sie während des Übergangs eine positive Einstellung bewahren. Seien Sie ehrlich, was Ihre Frustrationen oder Sorgen angeht, aber bleiben Sie standhaft, während Sie nach Lösungen suchen.

Anpassungsfähigkeit gilt auch für die Vorschläge, die Sie von Ihrem Team erhalten. Ermutigen Sie zu Feedback zu Ihren Prozessen, um die Optionen zu finden, die für alle am besten funktionieren. Gehen Sie auf die individuellen Bedürfnisse ein, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Bleiben Sie bei allem, was Sie tun, aufgeschlossen, damit Ihr Team bei jedem Übergang zufrieden ist.

5. Engagieren Sie sich bewusst

Teambildung ist für jede professionelle Gruppe von entscheidender Bedeutung. Auch wenn es bei einem virtuellen Team anders aussehen mag, sollten Sie sich dennoch die Zeit nehmen, aktiv an Ihren Teambeziehungen zu arbeiten. Dazu kann gehören, dass Sie jedes Meeting mit einem Eisbrecher beginnen oder eine Gelegenheit nutzen, um ein positives Ereignis zu teilen. Es kann auch Aktivitäten außerhalb der Arbeit beinhalten.

Am Ende der Woche können Sie zum Beispiel teamweite Aktivitäten veranstalten, die die soziale Interaktion fördern. Die Mitarbeiter können abwechselnd Kurse über ihre Hobbys geben oder ihr Lieblingsessen kochen. Wenn es eine besonders stressige Woche war, können Sie das Büro eine halbe Stunde früher schließen, um eine Happy Hour zu Hause zu veranstalten.

Egal, wofür Sie sich entscheiden, konzentrieren Sie sich darauf, Verbindungen zu Ihren Teammitgliedern aufzubauen. Fragen Sie nach Lebensereignissen oder der Familie. Finden Sie heraus, ob es bestimmte Probleme gibt, die Stress verursachen. Lassen Sie Ihr Team wissen, dass Sie sich persönlich um sie kümmern und in ihr Wohlergehen investiert sind.

6. Priorisieren Sie zielgerichtete Auswertungen

Der Mangel an physischer Aufsicht ist für viele Manager von Remote-Teams ein Kampf. Um dies zu kompensieren, entscheiden sich einige für den Einsatz von Software, die die Aktivitäten der Mitarbeiter auf Minutenbasis verfolgt. Allzu oft geht diese Strategie jedoch nach hinten los. Mitarbeiter fühlen sich durch dieses invasive Tool verletzt und übermäßig gestresst, was dazu führt, dass einige Schlupflöcher finden, die noch weniger Produktivität ermöglichen.

Es berücksichtigt auch nicht die einzigartigen Umstände der Fernarbeit. Viele neue Remote worker sind auch Eltern, die sich um ihre Kinder kümmern müssen. Andere teilen sich einen kleinen Raum mit anderen Arbeitern oder Studenten, die ihre eigenen Bedürfnisse haben. Inmitten dieses Chaos können einige Mitarbeiter nicht konsequent innerhalb der typischen Bürozeiten arbeiten.

Anstatt sich auf die Aktivität zu konzentrieren, messen Sie den Erfolg an den Ergebnissen. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, sich Ziele zu setzen, die Ihren Produktivitätsanforderungen entsprechen, wie z. B. die Erledigung einer bestimmten Tätigkeit in einem festgelegten Zeitrahmen. Abgesehen davon, dass Sie die Teilnahme an Besprechungen vorschreiben, können Sie die Teammitglieder Zeitpläne erstellen lassen, die innerhalb ihrer Grenzen funktionieren. Solange Sie immer noch qualitativ hochwertige und pünktliche Arbeit erhalten, sollten Sie Mikromanagement gegen zielorientierte Führung eintauschen.

7. Erkennen Sie Leistungen an

Zu einer guten Kommunikation gehört es, die großartige Arbeit Ihres Teams anzuerkennen. Zeigen Sie Ihrem Team, wie sehr Sie es schätzen, indem Sie sich Zeit für regelmäßige Feiern nehmen. Diese Anerkennungen bewahren Ihr Team davor, sich isoliert und ungesehen zu fühlen.

Erkennen Sie große Leistungen an, wie den Abschluss großer Projekte oder den Gewinn neuer Kunden. Um das Engagement und die Zufriedenheit am Arbeitsplatz zu steigern, sollten Sie auch kleinere Erfolge, wie das Erreichen von Zielen oder positives Kundenfeedback, anerkennen. Feiern Sie nicht nur Ergebnisse innerhalb Ihres Teams, sondern geben Sie Ihren Mitarbeitern auch unternehmensweite Anerkennung. Erwähnen Sie den Meilenstein im Firmen-Newsletter oder in der nächsten großen Firmensitzung. Schicken Sie eine kleine Belohnung, wie z. B. ein Dessert oder einen Geschenkgutschein, an den erfolgreichen Mitarbeiter.

Diese Belohnungen geben den Mitarbeitern ein gutes Gefühl und ermutigen sie, weiterhin ihr Bestes zu geben. Mit einem unternehmensweiten Incentive-Programm können Mitarbeiter zum Beispiel um eine Vielzahl von tollen Preisen wetteifern. Dieser lustige Wettbewerb steigert die Produktivität und sorgt gleichzeitig dafür, dass jeder Spaß dabei hat.

8. Investieren Sie in Ihr Team

Sobald sich Ihr Team in der neuen Umgebung eingelebt hat, sollten Sie die beruflichen Ziele, die Sie und Ihre Mitarbeiter verfolgen, nicht aus den Augen verlieren. Sie müssen vielleicht keine Seminare und Konferenzen besuchen, aber Sie können dennoch das Wachstum Ihres Teams fördern.

Wenn ein Mitarbeiter z. B. auf eine Beförderung hofft, finden Sie Ressourcen, die ihm helfen, die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln. Für diejenigen, die Zertifizierungen benötigen, halten Sie sich und Ihre Teammitglieder über Aktualisierungen von Tests und neuen Anforderungen auf dem Laufenden.

Wenn Sie in diese persönlichen Ziele investieren, besonders während einer drastischen Umstellung auf Heimarbeit, zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie sich um sie persönlich kümmern. Indem Sie Ihre Ziele mit denen der Mitarbeiter abstimmen, können Sie deren Engagement für ihre Arbeit und ihr Team fördern. Ihre Mitarbeiter werden zufriedener sein, was Ihre eigene Zufriedenheit erhöht.

9. Verwenden Sie die richtigen Tools

Heutzutage gibt es ein Tool für jeden Bedarf eines virtuellen Teams. Bereiten Sie Ihr Team auf den Erfolg vor, indem Sie Ressourcen recherchieren und erwerben, die die Verbindung und Produktivität aufrechterhalten. Zu den Tools, die für jedes Remote-Team unerlässlich sind, gehören:

Beseitigen Sie potenzielle Probleme, indem Sie Ihren Mitarbeitern vom ersten Tag an Zugang zu diesen Ressourcen geben. Durch die Standardisierung der verwendeten Tools wird die Fehlersuche einfacher und Inkompatibilitätsprobleme werden vermieden. Ihr Team muss sich keine Gedanken über seine Ressourcen machen und bleibt so jederzeit produktiv und verbunden.

10. Kümmern Sie sich um Ihre eigenen Bedürfnisse

Sie sind zwar ein Teamleiter, aber Sie werden trotzdem mit Ihren eigenen Herausforderungen konfrontiert, wenn Sie aus der Ferne arbeiten. Mit den zusätzlichen Kommunikations- und Managementanforderungen, die die Remote-Arbeit mit sich bringt, ist das Management Ihrer eigenen Bedürfnisse entscheidend für den Erfolg Ihres Teams.

Beginnen Sie mit der Priorisierung Ihrer Organisation. Entwickeln Sie Strategien, die Ihnen helfen, den Überblick über Projektzeitpläne, Meetings und individuelle Check-ins zu behalten. Schaffen Sie einen ablenkungsfreien Arbeitsplatz, der es Ihnen ermöglicht, sich zu konzentrieren und verfügbar zu sein, wenn Sie gebraucht werden. Wenn die Dinge nicht so laufen wie geplant, haben Sie den Raum, den Sie brauchen, um sich schnell und effizient anzupassen.

Bestimmen Sie als nächstes Ihre persönliche Kapazität. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, allen Anforderungen gerecht zu werden, delegieren Sie die Aufgaben, die Sie können. Bestimmen Sie, wer für die jeweilige Aufgabe am besten geeignet ist, und lassen Sie diese Person die Arbeit übernehmen. Nutzen Sie Ihren neuen Spielraum, um sich auf Entscheidungen und Probleme mit höchster Priorität zu konzentrieren. Sie werden in der Lage sein, präsenter für die Bedürfnisse Ihres Teams zu sein und ihm helfen, Projekte und Probleme mit Leichtigkeit zu bewältigen.

Das Management von Remote-Teams ist für alle Beteiligten ein Kampf. Unabhängig von den Umständen erfordert Ihr virtuelles Team andere Teammanagement-Fähigkeiten als die, die in einer typischen Büroumgebung verwendet werden. Obwohl es kein Regelwerk für das Management virtueller Teams gibt, können die oben beschriebenen Best Practices Ihnen dabei helfen, die Prozesse zu finden, die für Sie am besten funktionieren. Während Sie mit Ihrem Team wachsen, lernen und sich anpassen, werden diese Strategien die Grundlage für Ihren zukünftigen Erfolg bilden.