アジャイル製品ロードマップ入門ガイド

著者：ニコラス・ミストレッタ

あなたの会社が、世界中の問題を解決する新製品のアイディアを思いついたとしましょう。それはちょっと言い過ぎかもしれませんが、大きな問題を解決するものだとしましょう。どのようにしてアイディアから製品にたどり着くのでしょうか？それには、アジャイル製品ロードマップを作成します。

このアジャイル製品ロードマップの入門ガイドでは、まず最初に、あなたの切実な疑問にすべてお答えします。まず、製品ロードマップとは何でしょうか？

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製品ロードマップとは何か

アジャイル製品ロードマップ（時間の経過とともに進化するアジャイルを強調）は、新製品の長期的なビジョン、方向性、進捗状況を概説する共有リソースです。

これは、短期的な努力がどのようにして新製品の長期的な目標を達成するかを確立させる行動計画だと考えてください。これには、将来の製品の機能性、新機能のリリース時期、その他関連するものが含まれます。

また、製品ロードマップをタイムラインと考えることもできます。

製品ロードマップは、すべてが何をいつ、何を提供しようとしているのかという疑問に答えます。

製品ロードマップの作成は新製品だけではありません。既存の製品を強化する場合や、組織内でのみ使用される社内製品を作成する場合にも作成することができます。要するに、製品ロードマップは、「なぜ」「何を」「いつ」「何を」という関連する質問にすべて答える戦略的な計画文書です。

アジャイル製品ロードマップを作成する際には、5つの目標があります。

• 製品のビジョンと戦略の説明
• その戦略をどのように実行していくかの指針書の作成
• 内部の利害関係者全員の連携
• オプションとシナリオプランニングの議論
• 外部のすべての利害関係者および/または顧客とのコミュニケーション

製品ロードマップは、ハイレベルな戦略計画が終了した後に作成する必要があります。行動計画には、すべての短期目標と長期目標、そしてそれらすべてをどのようにして達成するかを含めるべきである。アジャイルな製品ロードマップは、進捗状況と優先順位の概要を示すことも求めなければなりません。

新製品が何であるか、開発の段階がいつ行われるかは、製品ロードマップを作成する際の明白な目標でじょう。しかし、あまり自明ではなく、見落とされがちな目標は「なぜ」という質問に答えることです。「なぜ」は、その製品がどのように販売されるかを見極める上で役立ちます。

製品ロードマップをアジャイルに保つことも、もう一つの優先事項です。製品ロードマップは、顧客からのフィードバック、競争環境の変化、市場の需要などの変化に対応しなければなりません。製品ロードマップが時間をかけて成長し、進化していく中で、全員が正しい方向に進み、日々の作業が製品や会社の長期的な大きな目標に沿ったものであり続けることができるようになります。

製品ロードマップは誰のためにあるのか

製品ロードマップには、それを提供するオーディエンスに基づき4つの異なるタイプがあります。

1. 開発チームのための内部ロードマップ
2. 役員または社内の利害関係者向けの社内ロードマップ
3. 営業チームのための社内ロードマップ
4. 外部ロードマップ

それでは、それぞれの詳細を見ていきましょう。

開発チームの社内ロードマップ

開発チームがどのように仕事を進めるかに基づき社内のロードマップを作成します。その中には以下が含まれます。

• 製品の目標リリース日
• 発売日までの道のりのすべてのマイルストーン
• 製品の包括的な顧客価値

社内の開発ロードマップを作成する際には、タイムラインを作成するのに役立ちます。そのタイムライン上での具体的な作業手順や作業の断片、および途中で発生した問題を文書化しておくとよいでしょう。

役員や社内の利害関係者向けの社内ロードマップ

役員向けの社内ロードマップは、開発チームの日々の作業が、製品に対する組織の大きな目標をどのようにサポートしているか、また、それらの目標を測定するために使用される指標を文書化する役割を果たします。

タイムラインははるかに広く、通常は数週間や数日ではなく、月単位、あるいは四半期単位で測定されます。しかし、開発チームの製品ロードマップと同様に、時間をかけて進捗状況を文書化し、測定するという点では似ていますが、詳細ははるかに少なくなっています。

営業チームの社内ロードマップ

営業チームのための社内ロードマップの焦点は、営業チームが製品を効果的に販売するために必要なものをすべて含むことになります。それには、顧客のメリットや価値、そしてその価値をサポートしたり創造したりする機能が含まれていなければなりません。

開発チームの進捗状況によって、セールスロードマップのタイムラインが決定されます。開発チームと並行してセールスロードマップのタイムラインを作成してしまうと、開発チームにプレッシャーを与え、非現実的な完了日を設定し、より多くの問題を引き起こす可能性があります。

外部ロードマップ

外部ロードマップは、エンドユーザーや顧客を念頭に置いて作成されます。それは、製品に対する興奮と興味をそそるものでなければなりません。そして、理解しやすく、視覚的にも魅力的なマーケティング資料の作成に貢献しなければならない。

何よりも、外部ロードマップは製品への関心を喚起し、製品の特定のオーディエンスをターゲットにしなければなりません。

なぜ製品ロードマップが必要なのか？

今までの説明でこの質問の答えはすでに明らかかもしれませんが、詳細をみていきます。

アジャイル製品ロードマップは、戦略的計画プロセスの重要な部分であり、強化または開発される製品の全体的な戦略的ビジョンです。実装をより大きな製品戦略に結びつけることで、上記の各グループが一丸となり、全員が最終目標とそこに到達するために必要なステップに焦点を合わせることができます。

したがって、製品ロードマップの成功は、関係者全員の参加度合いに依存しています。これにより、マーケティングチームは、将来のマーケティングキャンペーンや製品の発売に向けてより良い準備をすることができます。また、開発チームに製品を構築するための適切なインフラを提供します。そして、販売部門に顧客の期待を設定します。

製品ロードマップは、プロジェクトに関わるすべてのチームと会社全体の目標と製品の目標を一致させます。これにより、チーム間のコミュニケーションが円滑になります。また、全体像と各チームが果たすべき役割をよりよく理解することができます。

製品ロードマップにはどのような種類があるのでしょうか？

プロダクトロードマップには、一般的に4つの種類があります。

1. ポートフォリオロードマップ
2. 戦略ロードマップ
3. リリースロードマップ
4. 機能ロードマップ

それぞれの詳細を見ていきます。

ポートフォリオのロードマップ

ポートフォリオロードマップは、予定されているすべての製品リリースを単一のビューで表示するために作成されます。これは、経営陣や社内の利害関係者の戦略的な概要を説明するのに役立ちます。また、社内のすべてのチームが、各プロジェクトが関係する他のチームの作業とどのように関係しているかを理解するのに役立ちます。

戦略ロードマップ

戦略ロードマップは、製品目標を達成するために必要とされる、または投資されるハイレベルな取り組みのすべてを詳細に示します。これは、社内の利害関係者にすべての取り組みを提示したり、社内の各チームが、さまざまな製品リリースが組織の広範なビジネス戦略にどのように貢献しているかを理解しやすくするための素晴らしいツールです。

リリースロードマップ

リリースロードマップは、マーケティング、セールス、カスタマーサポートなどの他の部門横断的なチームとリリース活動のすべてを調整するために使用されます。ロードマップは、各新製品を市場にリリースする前に、何を、いつ、誰が、何をしなければならないのか、完了させなければならないのか、すべてのステップやアクションを伝えなければなりません。

機能ロードマップ

機能ロードマップは、各製品の新機能がいつ提供されるかというタイムラインを示しています。これは、各新機能の詳細と、エンドユーザーや顧客、または関係する他の組織チームにいつ提供されるかを伝えるために使用されます。

製品ロードマップの他チームへの提示

新製品を開発したり、既存製品を強化したりする際には、会社のハイレベルな目標をどのように達成するかから、新製品をどのように顧客に届けるかまで、コミュニケーションと透明性が非常に重要です。各チームはそれぞれ異なる要件を持っていますが、社内の各チームが関与する必要があります。

リーダーシップチーム（社内の利害関係者や役員）は、各新製品が組織の戦略、ビジョン、目標、および企業指標の統一にどのように役立つかを理解したいと考えています。

開発チームは、どのようにして計画を実行に移すのか、つまり計画をどのように進めていくのかをよりよく理解するのに役立つ具体的な情報を必要とするだろう。その質問に答えるためには、いつ、何を、製品リリース、製品要件、製品機能などの情報を知る必要があります。そして最後に、なぜ、自分たちの仕事がリーダーシップの大きな目標にどのように影響を与えるのかを十分に理解しておく必要があります。

マーケティングチームは、リーダーシップの目標、戦略、ビジョンも知りたいと思うでしょう。しかし、最も重要なことは、各新製品や新機能が顧客にどのようなメリットをもたらすのかを知る必要があるということです。

販売チームはまた、各新製品や新機能から顧客が期待できるメリットを理解する必要があります。

カスタマー・サポート・チームは、既存の製品や新製品の機能強化がいつ、どのような形で提供されるのかを理解しておく必要があります。また、顧客が製品の問題を解決するための準備をする時間も必要になります。

このアジャイル製品ロードマップの入門ガイドで、ロードマップとは何か、誰のためのものなのか、なぜ必要なのか、そして関係する主要なプレイヤーについて、よりよく理解できるようになったはずです。このシリーズの次の2つの記事では、製品ロードマップを作成する方法の詳細をお話しし、それを行うためのツールやテンプレートを提供する予定です。

この記事は、Your introductory guide to agile product roadmaps | FEBRUARY 23, 2021 を翻訳したものです。