{"id":529,"date":"2022-08-09T08:00:00","date_gmt":"2022-08-09T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/fr\/?p=529"},"modified":"2022-08-18T14:27:24","modified_gmt":"2022-08-18T14:27:24","slug":"quest-ce-que-le-value-stream-mapping","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/fr\/quest-ce-que-le-value-stream-mapping\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce que le value stream mapping\u202f?\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Fort de sa popularit\u00e9 dans de nombreux secteurs, le lean management<\/a> offre plusieurs outils fondamentaux qui permettent aux entreprises d\u2019\u00eatre plus performantes et plus productives au quotidien, et ainsi de se d\u00e9marquer de la concurrence.  <\/p>\n\n\n\n

Le value stream mapping (VSM) fait partie de ces outils incontournables. Cette m\u00e9thode permet aux organisations de toutes tailles d\u2019analyser leurs modes de fonctionnement et leurs processus actuels, et de les optimiser afin d\u2019\u00eatre plus efficaces et d\u2019am\u00e9liorer la satisfaction de leurs clients. <\/p>\n\n\n\n

La d\u00e9finition du value stream mapping<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

En fran\u00e7ais, le value stream mapping (VSM) signifie \u00ab\u202fla cartographie de la cha\u00eene de valeur\u202f\u00bb. Il s\u2019agit d\u2019un outil du lean management qui permet \u00e0 la fois de visualiser, d\u2019analyser et d\u2019am\u00e9liorer toutes les \u00e9tapes de r\u00e9alisation d’un produit ou d\u2019un service jusqu’\u00e0 sa livraison au client final. <\/p>\n\n\n\n

Cette m\u00e9thode va donc vous permettre de voir votre processus de travail dans son ensemble, c\u2019est-\u00e0-dire le flux de mati\u00e8res et d’informations dont vous avez besoin pour fournir un produit ou un service \u00e0 un client. L\u2019objectif \u00e9tant d\u2019identifier les \u00e9tapes qui permettent d\u2019ajouter de la valeur, et celles qui, au contraire, n\u2019en ajoutent aucune afin de pouvoir les \u00e9liminer. <\/p>\n\n\n\n

Il est important de pr\u00e9ciser que dans le lean management, la valeur correspond \u00e0 tout ce que le client est pr\u00eat \u00e0 payer. Cependant, lorsque vous r\u00e9alisez la cartographie de votre cha\u00eene de valeur, sachez que certaines \u00e9tapes n\u2019apportent pas directement de la valeur \u00e0 votre client final. Ces \u00e9tapes restent n\u00e9anmoins essentielles pour la conception et la livraison de votre produit fini. <\/p>\n\n\n\n

Par exemple, le contr\u00f4le qualit\u00e9 est indispensable \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019un produit, m\u00eame s\u2019il n\u2019apporte pas directement de valeur au client. En effet, sans cette \u00e9tape, vous risquez de lui fournir un produit de mauvaise qualit\u00e9. Le client sera alors m\u00e9content, et il n\u2019ach\u00e8tera certainement plus jamais chez vous. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019origine du value stream mapping<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

L\u2019utilisation de la cartographie de la cha\u00eene de valeur s\u2019est r\u00e9pandue avec la popularisation du lean management \u00e0 partir de la seconde moiti\u00e9 du XXe<\/sup> si\u00e8cle.  <\/p>\n\n\n\n

On attribue souvent l\u2019origine de cet outil<\/a> \u00e0 Toyota. Cependant, les premiers diagrammes montrant le flux des mati\u00e8res et des informations apparaissent d\u00e8s 1918 dans un livre intitul\u00e9 Installing Efficiency Methods<\/em> dont l\u2019auteur, Charles Edward Knoeppel, \u00e9tait un th\u00e9oricien et consultant am\u00e9ricain en organisation. <\/p>\n\n\n\n

A partir des ann\u00e9es 1990, le lean manufacturing et le value stream mapping sont de plus en plus populaires, et sont utilis\u00e9es au sein d\u2019organisations issues de secteurs aussi vari\u00e9s que l\u2019informatique, le marketing, la production de biens et services ou encore la sant\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Dans quels cas utiliser une cartographie de la cha\u00eene de valeur<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Le value stream mapping est un outil efficace lorsque vous souhaitez analyser et am\u00e9liorer l\u2019ensemble de vos processus. En effet, cette technique du lean management vous aide \u00e0 comprendre les diff\u00e9rents aspects de votre processus de travail et \u00e0 d\u00e9tecter les \u00e9tapes superflues, qui vous font perdre du temps et\/ou qui n\u2019apportent aucune valeur. <\/p>\n\n\n\n

Voici quelques exemples de situations pour lesquelles le VSM s\u2019av\u00e8re utile\u202f: <\/p>\n\n\n\n