{"id":167,"date":"2022-01-08T21:32:08","date_gmt":"2022-01-08T21:32:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/fr\/2022\/01\/08\/5-etapes-pour-manager-efficacement-les-equipes-distance\/"},"modified":"2022-03-11T09:40:23","modified_gmt":"2022-03-11T09:40:23","slug":"5-etapes-pour-manager-efficacement-les-equipes-distance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/fr\/5-etapes-pour-manager-efficacement-les-equipes-distance\/","title":{"rendered":"5\u202f\u00e9tapes pour manager efficacement les \u00e9quipes \u00e0 distance"},"content":{"rendered":"<p>Selon le rapport\u202f<a href=\"https:\/\/www.upwork.com\/press\/releases\/economist-report-future-workforce\">Future of Workforce Pulse<\/a>, le t\u00e9l\u00e9travail devrait concerner 26,7\u202f% des Am\u00e9ricains sur l\u2019ann\u00e9e\u202f2021. Ce rapport pr\u00e9voit \u00e9galement que 36,2\u202fmillions de personnes travailleront \u00e0 distance d\u2019ici \u00e0 2025.&nbsp;<\/p>\n<p>Pour mettre ce chiffre en perspective, cela repr\u00e9sente une augmentation de 87\u202f% par rapport au nombre de personnes qui travaillaient \u00e0 domicile avant la pand\u00e9mie. Peut-\u00eatre plus important encore, 59\u202f% des travailleurs interrog\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019\u00e0 choisir, ils pr\u00e9f\u00e9reraient occuper des postes avec une possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9travail plut\u00f4t que des postes qui n\u2019offrent pas cette possibilit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n<p>De l\u2019augmentation de la productivit\u00e9 \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la satisfaction au travail, les deux derni\u00e8res ann\u00e9es ont mis en \u00e9vidence les\u202f<a href=\"https:\/\/www.apollotechnical.com\/statistics-on-remote-workers\/\">nombreux avantages du travail \u00e0 domicile<\/a>. Cependant, les organisations ont \u00e9galement r\u00e9alis\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9laborer et de mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies efficaces de management d\u2019\u00e9quipe \u00e0 distance pour aider \u00e0 maintenir l\u2019engagement et la productivit\u00e9 des employ\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n<p>Il est clair que le t\u00e9l\u00e9travail est un syst\u00e8me parti pour durer. Pour que les employ\u00e9s continuent de travailler efficacement, vous devez d\u00e9velopper et perfectionner les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour manager efficacement les travailleurs \u00e0 distance, car ces comp\u00e9tences peuvent \u00eatre tr\u00e8s diff\u00e9rentes de celles requises pour g\u00e9rer les personnes sur site.&nbsp;<\/p>\n<p>Que vous managiez une \u00e9quipe dispers\u00e9e \u00e0 plein temps ou une \u00e9quipe hybride, les conseils d\u00e9crits ci-dessous vous aideront \u00e0 am\u00e9liorer votre fa\u00e7on d\u2019interagir avec vos collaborateurs et de les motiver.&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Manager des \u00e9quipes \u00e0 distance versus sur site<\/b>&nbsp;<\/h3>\n<p>Avant de pouvoir d\u00e9velopper une strat\u00e9gie de management \u00e0 distance, vous devez avoir conscience des diff\u00e9rences entre le management en face \u00e0 face et le management derri\u00e8re un \u00e9cran d\u2019ordinateur. Les\u202f<a href=\"https:\/\/blog.mindmanager.com\/blog\/2021\/05\/virtual-collaboration-best-practices\/\">difficult\u00e9s et consid\u00e9rations nouvelles<\/a>\u202fqu\u2019implique le management \u00e0 distance incluent notamment\u202f:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Apprendre les nuances d\u2019une communication \u00e0 distance efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9er des politiques qui encouragent \u00e0 la fois l\u2019autonomie et le\u202f<a href=\"https:\/\/blog.mindmanager.com\/blog\/2021\/05\/virtual-collaboration\/\">travail collaboratif.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Suivre les progr\u00e8s et la productivit\u00e9 des employ\u00e9s sans tomber dans la microgestion.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00catre plus r\u00e9fl\u00e9chi et cr\u00e9atif en mati\u00e8re de Team Building.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>S\u2019adapter aux nouveaux besoins des employ\u00e9s en termes d\u2019horaires, par exemple en raison de fuseaux horaires diff\u00e9rents, de garde d\u2019enfants et vie de famille, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque vous ne pouvez pas compter sur la proximit\u00e9 physique pour encourager la participation et la productivit\u00e9, vous devez prendre d\u2019autres mesures pour vous assurer que vous \u00eates conscient des besoins de vos employ\u00e9s et des aspects qui peuvent n\u00e9cessiter une aide suppl\u00e9mentaire.&nbsp;<\/p>\n<p>Maintenir l\u2019\u00e9quilibre d\u00e9licat qui consiste \u00e0 s\u2019assurer que tout le monde est sur la bonne voie sans \u00eatre autoritaire est essentiel pour un environnement d\u2019\u00e9quipe satisfaisant. En l\u2019absence de planification ad\u00e9quate, vous pourriez avoir du mal \u00e0 conserver une \u00e9quipe forte et efficace.&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Les risques d\u2019un mauvais management \u00e0 distance<\/b>&nbsp;<\/h3>\n<p>Si vous ne trouvez pas la bonne strat\u00e9gie pour manager votre \u00e9quipe \u00e0 distance, la collaboration et la productivit\u00e9 seront rapidement impact\u00e9es. Vous risquez de perdre la trace des projets et des t\u00e2ches sur lesquels travaillent les employ\u00e9s, avec pour cons\u00e9quence une d\u00e9sorganisation qui peut ternir votre image en tant que manager.&nbsp;<\/p>\n<p>Certains des probl\u00e8mes les plus courants qui d\u00e9coulent d\u2019un mauvais management du t\u00e9l\u00e9travail comprennent\u202f:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Le manque de communication.<\/li>\n<li>Des projets en retard ou inachev\u00e9s.<\/li>\n<li>Un \u00e9quilibre travail-vie priv\u00e9e perturb\u00e9.<\/li>\n<li>Un d\u00e9sengagement des employ\u00e9s.<\/li>\n<li>Une d\u00e9connexion de l\u2019\u00e9quipe affectant la collaboration.<\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u00eame si votre \u00e9quipe est physiquement dispers\u00e9e, elle doit toujours fonctionner de mani\u00e8re aussi transparente que si tout le monde \u00e9tait dans le m\u00eame bureau. R\u00e9unir les conditions du succ\u00e8s pour vos employ\u00e9s demande du temps et des efforts, mais les avantages de cette pr\u00e9paration valent la peine.&nbsp;<\/p>\n<h3><b>5\u202f\u00e9tapes pour manager les \u00e9quipes \u00e0 distance<\/b>&nbsp;<\/h3>\n<p>Pour manager au mieux les employ\u00e9s \u00e0 distance, voici cinq conseils que tout manager devrait suivre.&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Utiliser des outils pour faciliter la communication et la collaboration<\/b><\/h3>\n<p>La communication est souvent le plus grand d\u00e9fi pour les \u00e9quipes dispers\u00e9es et hybrides. En plus de d\u00e9velopper de nouvelles\u202f<a href=\"https:\/\/blog.mindmanager.com\/blog\/2021\/07\/types-of-meetings\/\">bonnes pratiques pour les r\u00e9unions virtuelles<\/a>, vous devez trouver de nouvelles fa\u00e7ons de tenir tout le monde au courant des nouvelles informations et des changements.&nbsp;<\/p>\n<p>En mettant en place les bons outils, vous favorisez une communication claire et une coordination efficace. Ces outils doivent inclure les \u00e9l\u00e9ments suivants\u202f:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Outils de r\u00e9union virtuelle et de chat.\u202f(Par exemple\u202f: Microsoft Teams, Zoom et Google Hangouts.) Utilisez ces outils pour vous r\u00e9unir en \u00e9quipe ou organiser des entretiens individuels avec les employ\u00e9s. Vous pouvez \u00e9galement partager des informations, collaborer et \u00e9laborer des plans pour vos projets. Assurez-vous de d\u00e9finir des attentes claires en termes de pr\u00e9sence et de participation aux r\u00e9unions, ainsi que de r\u00e9ponse aux chats.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Outils de gestion de projet.\u202f(Par exemple\u202f: Jira, Asana et Monday.com.) Utilisez ces outils pour attribuer les t\u00e2ches, d\u00e9finir les \u00e9ch\u00e9ances, suivre les progr\u00e8s et mesurer les performances. Ces solutions permettent de garder \u00e0 la fois une vue d\u2019ensemble des projets sur lesquels votre \u00e9quipe travaille et une vue d\u00e9taill\u00e9e des t\u00e2ches, des livrables et des d\u00e9lais.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Outils de collaboration.\u202f(Par exemple\u202f: <a href=\"https:\/\/www.mindmanager.com\/fr\/\">MindManager<\/a>, Microsoft Project et Blackboard Collaborate.) Utilisez\u202f<a href=\"https:\/\/blog.mindmanager.com\/blog\/2021\/06\/virtual-collaboration-tools\/\">ces outils<\/a>\u202fpour simplifier le travail d\u2019\u00e9quipe et la collaboration. Du brainstorming \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des t\u00e2ches, ces solutions sont id\u00e9ales pour encourager la participation \u00e0 distance et faciliter des activit\u00e9s telles que les sessions de brainstorming et de prise de d\u00e9cision. MindManager, par exemple, vous permet de cr\u00e9er des diagrammes et des maps pour d\u00e9velopper les id\u00e9es, suivre l\u2019avancement des projets et d\u00e9finir les dates d\u2019\u00e9ch\u00e9ance des t\u00e2ches.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>D\u00e9finir et fixer des attentes claires<\/b><\/h3>\n<p>L\u2019une des plus grandes diff\u00e9rences entre le t\u00e9l\u00e9travail et le travail sur site r\u00e9side dans les attentes quotidiennes concernant le moment et la mani\u00e8re dont le travail doit \u00eatre effectu\u00e9. Dans un bureau, vous vous attendez g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 ce que tous les employ\u00e9s arrivent et partent \u00e0 une certaine heure, et travaillent en continu tout au long de la journ\u00e9e pour accomplir leurs t\u00e2ches.&nbsp;<\/p>\n<p>Dans le cas du t\u00e9l\u00e9travail, cette approche n\u2019a pas toujours de sens. \u00c0 moins que les employ\u00e9s ne travaillent par quarts avec une certaine dur\u00e9e d\u2019activit\u00e9 requise (pour passer ou prendre des appels, par exemple), le travail effectu\u00e9 est plus important que le nombre d\u2019heures \u00ab\u202fde pr\u00e9sence\u202f\u00bb chaque jour.&nbsp;<\/p>\n<p>Les employ\u00e9s peuvent se trouver dans diff\u00e9rents fuseaux horaires, donc certains peuvent avoir besoin d\u2019ajuster leurs heures de travail pour garantir un plus grand chevauchement avec celles de leurs coll\u00e8gues. Vous devez \u00e9galement essayer de vous assurer que les employ\u00e9s peuvent consacrer du temps \u00e0 leurs t\u00e2ches personnelles essentielles comme aller chez le m\u00e9decin ou r\u00e9cup\u00e9rer et d\u00e9poser les enfants \u00e0 l\u2019\u00e9cole ou \u00e0 la garderie.&nbsp;<\/p>\n<p>Un syst\u00e8me de calendrier partag\u00e9 est un excellent moyen de suivre les heures de travail de chacun, de planifier les r\u00e9unions n\u00e9cessaires et de permettre aux employ\u00e9s de bloquer tout moment dont ils peuvent avoir besoin pour s\u2019occuper de leurs obligations personnelles. Les membres de l\u2019\u00e9quipe peuvent voir quand les autres sont libres, en r\u00e9union ou absents afin que tout le monde sache qui est disponible et qui est hors ligne.&nbsp;<\/p>\n<p>Vous devez \u00e9galement partager vos attentes concernant le travail en dehors des heures normales, les d\u00e9lais de r\u00e9ponse aux e-mails, les canaux de communication avec le reste de l\u2019\u00e9quipe et les r\u00e8gles \u00e0 respecter pendant les r\u00e9unions virtuelles.&nbsp;<\/p>\n<p>Quelles que soient les sp\u00e9cificit\u00e9s de vos politiques, elles doivent \u00eatre explicites. Par exemple, les directives sur la fa\u00e7on de soumettre un travail termin\u00e9 doivent inclure la plateforme et le format \u00e0 utiliser et les informations \u00e0 joindre au travail soumis.&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.mindmanager.com\/blog\/2021\/06\/business-rules\/\">D\u00e9finir des directives claires<\/a>\u202fdonne \u00e0 votre \u00e9quipe les meilleures chances de r\u00e9ussir, en particulier lorsqu\u2019il s\u2019agit de domaines n\u00e9cessitant une structure et des processus clairs.&nbsp;<\/p>\n<p>Enfin, faites en sorte que les politiques que vous avez d\u00e9finies soient appliqu\u00e9es. Demandez des comptes aux personnes qui ne suivent pas correctement les politiques et assurez-vous de donner le bon exemple en respectant vos propres directives (par exemple, si vous voulez que tout le monde active sa cam\u00e9ra lors des r\u00e9unions d\u2019\u00e9quipe, vous devez le faire aussi).&nbsp;<\/p>\n<h3><b>\u00c9viter la microgestion<\/b><\/h3>\n<p>Dans le pass\u00e9, vous vous \u00eates peut-\u00eatre arr\u00eat\u00e9 au bureau de vos collaborateurs \u00e0 divers moments de la journ\u00e9e pour \u00e9valuer leur productivit\u00e9. Un chef d\u2019\u00e9quipe \u00e0 distance ne peut pas le faire. L\u2019impossibilit\u00e9 de surveiller visuellement les employ\u00e9s peut amener certains managers \u00e0 surcompenser en tombant dans l\u2019exc\u00e8s de la microgestion. Cela peut g\u00e9n\u00e9rer de la frustration et de la m\u00e9fiance chez les employ\u00e9s et provoquer leur d\u00e9sengagement.&nbsp;<\/p>\n<p>Plut\u00f4t que de faire de la microgestion par des intrusions virtuelles constantes, organisez des entretiens individuels hebdomadaires avec chaque membre de l\u2019\u00e9quipe. Utilisez ce temps pour passer en revue chaque projet sur lequel travaille un employ\u00e9 et voir o\u00f9 cette personne a besoin d\u2019aide.&nbsp;<\/p>\n<p>Lorsque vous envoyez un message instantan\u00e9 ou un e-mail non urgent \u00e0 un employ\u00e9, accordez-lui un d\u00e9lai raisonnable pour r\u00e9pondre. Si vous utilisez un calendrier d\u2019\u00e9quipe partag\u00e9, vous pouvez facilement v\u00e9rifier si un membre de l\u2019\u00e9quipe est en r\u00e9union ou absent pour un rendez-vous personnel.&nbsp;<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement mettre en place des r\u00e9unions d\u2019\u00e9quipe hebdomadaires ou bimensuelles r\u00e9guli\u00e8res pour aider les employ\u00e9s \u00e0 se sentir inclus et connect\u00e9s les uns aux autres. Disposer des bons outils de gestion de projet peut vous aider \u00e0 garder un \u0153il sur les performances de chaque personne sans demander constamment des mises \u00e0 jour.&nbsp;<\/p>\n<p>Lorsque vous avez des employ\u00e9s qui travaillent \u00e0 domicile, vous devez leur accorder un certain degr\u00e9 de confiance. C\u2019est la raison pour laquelle des attentes clairement document\u00e9es et communiqu\u00e9es sont si importantes. Tant que les employ\u00e9s continuent de respecter les d\u00e9lais et les niveaux de qualit\u00e9 que vous fixez, il ne devrait pas \u00eatre n\u00e9cessaire de faire de la microgestion.&nbsp;<\/p>\n<p>Toutefois, si les performances d\u2019un employ\u00e9 baissent, vous devez mettre en place des contr\u00f4les plus fr\u00e9quents pour identifier ses difficult\u00e9s et d\u00e9terminer comment les surmonter.&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Favoriser une solide collaboration au sein des \u00e9quipes \u00e0 distance<\/b><\/h3>\n<p>Si le travail \u00e0 domicile pr\u00e9sente de nombreux avantages, il peut aussi \u00eatre source d\u2019isolement. Les t\u00e9l\u00e9travailleurs ne se voient pas et ne discutent pas entre eux r\u00e9guli\u00e8rement\u202f; ils peuvent donc perdre les liens sociaux essentiels \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019une forte dynamique d\u2019\u00e9quipe.&nbsp;<\/p>\n<p>En tant que manager, il est de votre responsabilit\u00e9 de leur donner des opportunit\u00e9s de construire ces relations. Vous devez planifier une strat\u00e9gie pour permettre \u00e0 vos employ\u00e9s de se rencontrer et d\u2019interagir dans des contextes sociaux.&nbsp;<\/p>\n<p>Le recours \u00e0 la visioconf\u00e9rence pour vos r\u00e9unions virtuelles est une fa\u00e7on de le faire. Les participants peuvent ainsi se voir, utiliser le langage corporel et se connecter plus fortement les uns aux autres\u202f; encouragez les employ\u00e9s \u00e0 activer leurs cam\u00e9ras d\u00e8s lors que c\u2019est possible.&nbsp;<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement organiser des \u00ab\u202fhappy hours\u202f\u00bb virtuelles pour vous concentrer sur des activit\u00e9s de Team Building, comme c\u00e9l\u00e9brer des succ\u00e8s r\u00e9cents ou jouer \u00e0 un jeu. En programmant ces \u00e9v\u00e9nements amusants un vendredi apr\u00e8s-midi, vous pouvez conserver un temps de travail et un temps de d\u00e9tente sans m\u00e9langer les deux.&nbsp;<\/p>\n<p>Et cela comporte d\u2019autres avantages, comme permettre aux employ\u00e9s de commencer leur week-end plus t\u00f4t. La satisfaction des employ\u00e9s augmente et la\u202f<a href=\"https:\/\/blog.mindmanager.com\/blog\/2021\/07\/team-collaboration\/\">collaboration est plus efficace<\/a>\u202fpendant les heures de travail.&nbsp;<\/p>\n<p>Prendre ce type d\u2019initiative montre \u00e9galement \u00e0 vos collaborateurs que vous vous souciez d\u2019eux en tant que personnes. Les employ\u00e9s qui se sentent valoris\u00e9s ont tendance \u00e0 \u00eatre plus satisfaits au travail, ce qui am\u00e9liore leur maintien en poste et leur productivit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n<p>Lorsque vous interagissez avec votre \u00e9quipe, prenez le temps d\u2019\u00e9couter le ressenti et les pr\u00e9occupations de vos collaborateurs. Plus vos employ\u00e9s se sentent connect\u00e9s et vus au sein de votre organisation, plus ils sont susceptibles d\u2019\u00eatre productifs et engag\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Adopter une approche flexible et agile<\/b><\/h3>\n<p>La pand\u00e9mie a apport\u00e9 un rythme de changement rapide et la n\u00e9cessit\u00e9 de l\u2019accepter. Apprendre \u00e0 manager efficacement votre \u00e9quipe \u00e0 distance signifie g\u00e9rer les distractions inattendues, adapter vos strat\u00e9gies de communication et surmonter les in\u00e9vitables difficult\u00e9s technologiques\u202f; tout cela n\u00e9cessite de la patience et de la flexibilit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n<p>Soutenez votre \u00e9quipe en lui donnant la possibilit\u00e9 de trouver les processus qui lui conviennent le mieux. Si possible, envisagez d\u2019abandonner les horaires de bureau classiques au profit de \u00ab\u202fquarts\u202f\u00bb de travail qui permettent \u00e0 vos employ\u00e9s de travailler pendant les heures o\u00f9 ils sont les plus productifs et d\u2019organiser leurs horaires en fonction des t\u00e2ches qu\u2019ils peuvent avoir \u00e0 faire.&nbsp;<\/p>\n<p>Cela comprend leurs obligations personnelles comme aller chercher ou d\u00e9poser les enfants \u00e0 l\u2019\u00e9cole et prendre soin de leur famille.&nbsp;<\/p>\n<p>Tant que vous disposez des bons outils organisationnels pour g\u00e9rer et suivre les performances des employ\u00e9s, vous pouvez facilement mesurer la productivit\u00e9 en visualisant ce qui est termin\u00e9 et le moment de cet ach\u00e8vement. Les horaires importent peu tant que les employ\u00e9s continuent de remplir leurs missions.&nbsp;<\/p>\n<p>Plus important encore, assurez-vous que votre strat\u00e9gie de gestion est agile et ouverte au changement. Certaines situations peuvent ne pas se d\u00e9rouler comme pr\u00e9vu et vous devrez peut-\u00eatre modifier vos d\u00e9cisions, en particulier si l\u2019avenir implique le retour au bureau de nombreux travailleurs ou au contraire la mise en place de nouvelles restrictions.&nbsp;<\/p>\n<p>Votre travail consiste \u00e0 aider les employ\u00e9s \u00e0 \u00eatre aussi productifs que possible tout en maintenant un bon \u00e9quilibre entre travail et vie priv\u00e9e, alors concentrez-vous sur le soutien que vous pouvez leur apporter de toutes les mani\u00e8res possibles. D\u00e9velopper et continuer \u00e0 faire \u00e9voluer une strat\u00e9gie de management \u00e0 distance qui fonctionne bien pour vous et vos employ\u00e9s aidera votre \u00e9quipe \u00e0 r\u00e9ussir, quelles que soient les circonstances.&nbsp;<\/p>\n<p><b>Pour plus d\u2019informations, regardez cette vid\u00e9o gratuite qui montre\u202f<\/b><a href=\"https:\/\/www.mindmanager.com\/fr\/pages\/remotework\/\"><b>comment MindManager aide les membres des \u00e9quipes \u00e0 distance<\/b><\/a><b>\u202f\u00e0 travailler ensemble plus efficacement. Vous pouvez \u00e9galement obtenir un\u202f<\/b><a href=\"https:\/\/www.mindmanager.com\/fr\/\"><b>essai gratuit de 30\u202fjours<\/b><\/a><b>\u202fpour tester la solution par vous-m\u00eame\u202f!<\/b>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selon le rapport\u202fFuture of Workforce Pulse, le t\u00e9l\u00e9travail devrait concerner 26,7\u202f% des Am\u00e9ricains sur l\u2019ann\u00e9e\u202f2021. Ce rapport pr\u00e9voit \u00e9galement que 36,2\u202fmillions de personnes travailleront \u00e0 distance d\u2019ici \u00e0 2025.&nbsp; Pour mettre ce chiffre en perspective, cela repr\u00e9sente une augmentation de 87\u202f% par rapport au nombre de personnes qui travaillaient \u00e0 domicile avant la pand\u00e9mie. 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