{"id":165,"date":"2022-01-04T20:19:38","date_gmt":"2022-01-04T20:19:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/fr\/2022\/01\/04\/10-competences-de-management-dequipe-pour-les-teletravailleurs\/"},"modified":"2022-03-11T09:40:21","modified_gmt":"2022-03-11T09:40:21","slug":"10-competences-de-management-dequipe-pour-les-teletravailleurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/fr\/10-competences-de-management-dequipe-pour-les-teletravailleurs\/","title":{"rendered":"10 comp\u00e9tences de management d\u2019\u00e9quipe pour les t\u00e9l\u00e9travailleurs"},"content":{"rendered":"<p>Le\u202f<a href=\"https:\/\/remoters.net\/remote-work-trends-future-insights\/\">t\u00e9l\u00e9travail<\/a>\u202fest d\u00e9sormais rentr\u00e9 dans le quotidien de millions de travailleurs. Alors que de plus en plus d\u2019entreprises proposent ou imposent \u00e0 leurs collaborateurs de travailler de chez eux, avoir des comp\u00e9tences de management d\u2019\u00e9quipe \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e est la cl\u00e9 du succ\u00e8s.&nbsp;<\/p>\n<p>G\u00e9rer plusieurs employ\u00e9s est un d\u00e9fi en soi, mais manager des \u00e9quipes dispers\u00e9es comporte des d\u00e9fis sp\u00e9cifiques. Vous n\u2019\u00eates pas seulement responsable du travail fourni, mais aussi du bien-\u00eatre \u00e9motionnel et du moral de vos t\u00e9l\u00e9travailleurs. Si vous n\u2019avez encore jamais travaill\u00e9 avec une \u00e9quipe dispers\u00e9e, vous aurez peut-\u00eatre du mal \u00e0 faire face \u00e0 ces nouvelles exigences.&nbsp;<\/p>\n<p>Des comp\u00e9tences en management d\u2019\u00e9quipe peuvent vous aider \u00e0 cibler efficacement vos efforts de gestion. Adapter vos comp\u00e9tences en fonction de cette nouvelle configuration ne pourra \u00eatre que b\u00e9n\u00e9fique, pour vous comme pour vos collaborateurs. Vous pouvez \u00e9viter les baisses de productivit\u00e9 et d\u2019engagement qui accompagnent souvent le passage du travail sur site au t\u00e9l\u00e9travail. Avec les comp\u00e9tences de management d\u2019\u00e9quipe \u00e0 distance mentionn\u00e9es ci-dessous, vous pouvez faire en sorte que votre \u00e9quipe garde le moral et reste performante dans n\u2019importe quelle situation.&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Comp\u00e9tences en management d\u2019\u00e9quipe\u202f: les bonnes pratiques<\/b>&nbsp;<\/h3>\n<p>La liste suivante pr\u00e9sente les 10\u202fmeilleures pratiques de management d\u2019\u00e9quipe indispensables pour toute personne amen\u00e9e \u00e0 g\u00e9rer des collaborateurs \u00e0 distance. Ces meilleures pratiques impliquent des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques en management d\u2019\u00e9quipe, mais sont plus pr\u00e9cis\u00e9ment adapt\u00e9es aux environnements de t\u00e9l\u00e9travail.&nbsp;<\/p>\n<p><b>1. Cr\u00e9er une atmosph\u00e8re propice au travail<\/b><\/p>\n<p>Au bureau, vos collaborateurs peuvent joindre tr\u00e8s facilement tous les autres membres de l\u2019\u00e9quipe pour une discussion ou une question rapide. M\u00eame si les membres de votre \u00e9quipe sont g\u00e9ographiquement dispers\u00e9s, comportez-vous avec eux comme si vous \u00e9tiez dans le m\u00eame b\u00e2timent. Faites le point r\u00e9guli\u00e8rement avec chacun pour montrer que vous gardez une \u00ab\u202fporte ouverte\u202f\u00bb afin de r\u00e9pondre \u00e0 tous les besoins. Proposez des\u202f<a href=\"https:\/\/blog.mindmanager.com\/blog\/2020\/12\/7-remote-collaboration-tools-for-dispersed-teams\/\">outils de collaboration \u00e0 distance<\/a>\u202fqui permettent \u00e0 tout le monde de rester connect\u00e9, \u00e0 la fois pour le travail et pour les conversations personnelles. Si vous craignez que les bavardages encombrent vos canaux de communication, proposez un flux s\u00e9par\u00e9.&nbsp;<\/p>\n<p><b>2. Se concentrer sur la communication interpersonnelle<\/b><\/p>\n<p>L\u2019un des plus grands d\u00e9fis du\u202f<a href=\"https:\/\/blog.mindmanager.com\/blog\/2021\/01\/remote-team-management\/\">management d\u2019\u00e9quipe \u00e0 distance<\/a>\u202fest de garder tout le monde connect\u00e9. Contrairement au travail sur site, la communication ne se fait pas de mani\u00e8re organique. Il est donc indispensable d\u2019\u00e9tablir une strat\u00e9gie qui garantisse un partage clair et la compr\u00e9hension.&nbsp;<\/p>\n<p>R\u00e9unissez l\u2019\u00e9quipe au complet au d\u00e9but ou au milieu de chaque journ\u00e9e pour partager des informations importantes. \u00c9tablissez des directives pour les besoins tout au long de la journ\u00e9e. Planifiez des rencontres de compte rendu et des entretiens individuels r\u00e9guliers pour favoriser le succ\u00e8s individuel. Et, comme mentionn\u00e9 ci-dessus, fournissez les outils de communication n\u00e9cessaires pour simplifier les connexions.&nbsp;<\/p>\n<p><b>3. Partager les attentes<\/b><\/p>\n<p>Si le t\u00e9l\u00e9travail est nouveau pour vous, il l\u2019est \u00e9galement pour votre \u00e9quipe. Soulagez le stress et l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 en communiquant clairement vos attentes. Indiquez \u00e0 vos collaborateurs ce que vous attendez d\u2019eux dans tous les aspects de leur travail, notamment\u202f:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Le code vestimentaire.&nbsp;<\/li>\n<li>Les horaires.&nbsp;<\/li>\n<li>Les espaces de travail \u00e0 domicile.\u202f&nbsp;<\/li>\n<li>Les livrables.\u202f&nbsp;<\/li>\n<li>Les r\u00e9unions.\u202f&nbsp;<\/li>\n<li>La communication.<\/li>\n<li>La participation \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour certains de ces besoins, vous pouvez cr\u00e9er un ensemble de r\u00e8gles d\u00e9crivant ce que vous et l\u2019entreprise exigez des employ\u00e9s. Pour les autres, pensez \u00e0 cr\u00e9er des exemples qui montrent ce que vous recherchez. Cela vous permettra de garder tout le monde sur la m\u00eame longueur d\u2019onde tout en vous assurant que vous obtiendrez les r\u00e9sultats attendus.&nbsp;<\/p>\n<p><b>4. Rester flexible<\/b><\/p>\n<p>L\u2019ann\u00e9e 2020 nous a montr\u00e9 qu\u2019il faut s\u2019attendre \u00e0 l\u2019inattendu. Les membres de votre \u00e9quipe comptent sur vous pour les guider \u00e0 travers ces changements\u202f; vous devez donc faire tout votre possible pour vous pr\u00e9parer \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des besoins suppl\u00e9mentaires. Plus important encore, gardez une attitude positive pendant toute la dur\u00e9e d\u2019une transition quelle qu\u2019elle soit. Vous pouvez \u00eatre honn\u00eate au sujet de vos frustrations ou de vos inqui\u00e9tudes, mais restez in\u00e9branlable quand il s\u2019agit de rechercher des solutions.&nbsp;<\/p>\n<p>L\u2019adaptabilit\u00e9 s\u2019applique \u00e9galement aux suggestions que vous recevez de votre \u00e9quipe. Encouragez les retours sur vos processus pour trouver les options qui fonctionnent le mieux pour tout le monde. R\u00e9pondez aux besoins individuels pour parvenir aux meilleurs r\u00e9sultats. Gardez l\u2019esprit ouvert sur tout ce que vous faites pour que votre \u00e9quipe soit satisfaite pendant la transition.&nbsp;<\/p>\n<p><b>5. S\u2019impliquer pleinement<\/b><\/p>\n<p>La coh\u00e9sion est essentielle dans tout groupe professionnel. M\u00eame si le Team Building semble apparemment moins indispensable dans une \u00e9quipe dispers\u00e9e, vous devez toujours prendre le temps de consolider activement vos relations et l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe. Vous pouvez par exemple commencer chaque r\u00e9union par un moment destin\u00e9 \u00e0 briser la glace ou partager un \u00e9v\u00e9nement positif. Cela peut aussi inclure des activit\u00e9s en dehors du travail.&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c0 la fin de la semaine, par exemple, vous pouvez organiser des activit\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019\u00e9quipe pour favoriser les interactions sociales. Les employ\u00e9s peuvent \u00e0 tour de r\u00f4le pr\u00e9senter leurs hobbies ou pr\u00e9parer leur plat pr\u00e9f\u00e9r\u00e9. Si la semaine a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement stressante, vous pouvez \u00ab\u202ffermer le bureau\u202f\u00bb une demi-heure plus t\u00f4t pour profiter ensemble d\u2019une happy hour virtuelle.&nbsp;<\/p>\n<p>Peu importe ce que vous choisissez de faire, concentrez-vous sur la cr\u00e9ation de liens avec les membres de votre \u00e9quipe. Renseignez-vous sur les \u00e9v\u00e9nements de leur vie ou sur leur famille. Voyez s\u2019il y a des probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques qui sont source de stress. Faites savoir \u00e0 vos coll\u00e8gues que vous vous souciez d\u2019eux personnellement et que vous vous investissez pour leur bien-\u00eatre.&nbsp;<\/p>\n<p><b>6. Prioriser les \u00e9valuations bas\u00e9es sur les objectifs<\/b><\/p>\n<p>L\u2019absence de surveillance physique est un d\u00e9fi pour de nombreux managers d\u2019\u00e9quipe \u00e0 distance. Pour compenser, certains choisissent d\u2019utiliser un logiciel qui suit l\u2019activit\u00e9 des employ\u00e9s minute par minute. Trop souvent, cependant, cette strat\u00e9gie se r\u00e9v\u00e8le contre-productive. Les employ\u00e9s se sentent espionn\u00e9s et trop stress\u00e9s par cette m\u00e9thode invasive et certains vont essayer de la d\u00e9jouer \u00e0 tout prix en cherchant des failles, avec pour cons\u00e9quence une baisse de productivit\u00e9 encore plus marqu\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n<p>Cette strat\u00e9gie ne tient pas non plus compte des circonstances particuli\u00e8res dans lesquelles s\u2019effectue le t\u00e9l\u00e9travail. De nombreux nouveaux t\u00e9l\u00e9travailleurs sont \u00e9galement des parents qui doivent s\u2019occuper de leurs enfants. Certains sont contraints de partager un petit espace avec d\u2019autres t\u00e9l\u00e9travailleurs ou des \u00e9tudiants qui ont leurs propres besoins. D\u2019autres encore ne peuvent pas toujours travailler pendant les heures de bureau habituelles.&nbsp;<\/p>\n<p>Plut\u00f4t que de vous concentrer sur l\u2019activit\u00e9, mesurez le succ\u00e8s par les r\u00e9sultats. Aidez vos employ\u00e9s \u00e0 se fixer des objectifs qui r\u00e9pondent \u00e0 vos exigences de productivit\u00e9, par exemple en menant \u00e0 bien une mission pr\u00e9cise dans un laps de temps d\u00e9fini. Plut\u00f4t que d\u2019exiger leur participation aux r\u00e9unions, vous pouvez laisser les membres de l\u2019\u00e9quipe \u00e9tablir des plannings compatibles avec les limites qui sont les leurs. Tant que vous recevez un travail de qualit\u00e9 et que les d\u00e9lais sont respect\u00e9s, remplacez la microgestion par un leadership ax\u00e9 sur les objectifs.&nbsp;<\/p>\n<p><b>7. Reconna\u00eetre les r\u00e9alisations<\/b><\/p>\n<p>Une bonne communication implique aussi de reconna\u00eetre l\u2019excellent travail accompli par votre \u00e9quipe. Montrez aux membres de votre \u00e9quipe combien vous les appr\u00e9ciez en r\u00e9servant du temps pour des c\u00e9l\u00e9brations r\u00e9guli\u00e8res. Ces remerciements emp\u00eachent vos collaborateurs de se sentir isol\u00e9s et invisibles.&nbsp;<\/p>\n<p>Reconnaissez \u00e9galement les grandes r\u00e9alisations, comme l\u2019ach\u00e8vement de grands projets ou la signature de nouveaux contrats. Pour plus d\u2019engagement et de satisfaction au travail, attirez l\u2019attention sur tous les succ\u00e8s y compris les plus modestes comme l\u2019atteinte d\u2019objectifs et l\u2019obtention de commentaires positifs de la part des clients. En plus de c\u00e9l\u00e9brer les r\u00e9sultats au sein de votre \u00e9quipe, offrez \u00e0 vos employ\u00e9s une reconnaissance \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise. Incluez ce jalon dans la lettre d\u2019information ou dans le programme de la prochaine grande r\u00e9union de l\u2019entreprise. F\u00e9licitez l\u2019employ\u00e9 concern\u00e9 en lui offrant une bo\u00eete de chocolats ou une carte-cadeau.&nbsp;<\/p>\n<p>Ces r\u00e9compenses permettent aux employ\u00e9s de se sentir bien et les encouragent \u00e0 continuer de donner le meilleur d\u2019eux-m\u00eames. Avec un programme de motivation \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise, par exemple, les employ\u00e9s peuvent participer \u00e0 des concours internes avec \u00e0 la cl\u00e9 des prix exceptionnels. Cette comp\u00e9tition amusante aura pour effet d\u2019augmenter la productivit\u00e9 tout en renfor\u00e7ant la coh\u00e9sion.&nbsp;<\/p>\n<p><b>8. S\u2019investir pour votre \u00e9quipe<\/b><\/p>\n<p>Une fois votre \u00e9quipe install\u00e9e dans cette nouvelle configuration, ne perdez pas de vue vos objectifs professionnels et ceux de vos employ\u00e9s. M\u00eame s\u2019il n\u2019est plus possible de participer \u00e0 des s\u00e9minaires ou des conf\u00e9rences, vous pouvez toujours encourager la progression au sein de votre \u00e9quipe.&nbsp;<\/p>\n<p>Si un employ\u00e9 esp\u00e8re une promotion, par exemple, trouvez des ressources qui l\u2019aideront \u00e0 d\u00e9velopper les comp\u00e9tences et les connaissances n\u00e9cessaires. Pour ceux qui ont besoin de certifications, tenez-vous au courant des mises \u00e0 jour de test et des nouvelles exigences pour leur permettre de rester sur la bonne voie.&nbsp;<\/p>\n<p>Le fait d\u2019investir pour ces objectifs individuels, en particulier lors d\u2019une transition radicale vers le travail \u00e0 domicile, montre aux employ\u00e9s que vous vous souciez d\u2019eux personnellement. En alignant vos objectifs et les leurs, vous pouvez renforcer leur motivation dans leurs fonctions et leurs \u00e9quipes. Vos employ\u00e9s seront plus heureux, ce qui augmentera votre propre satisfaction.&nbsp;<\/p>\n<p><b>9. Utiliser les bons outils<\/b><\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, il existe un outil pour chacun des besoins d\u2019une \u00e9quipe dispers\u00e9e. Armez votre \u00e9quipe pour r\u00e9ussir en recherchant et en vous dotant des ressources qui vous permettront de rester connect\u00e9s et productifs. Les outils essentiels pour une \u00e9quipe dispers\u00e9e comprennent\u202f:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Des outils de communication, y compris des logiciels de conf\u00e9rence vid\u00e9o, audio et\/ou Web.<\/li>\n<li>Des outils de gestion de projet.&nbsp;<\/li>\n<li>Des outils de collaboration.<\/li>\n<li>Des connexions Internet fiables.&nbsp;<\/li>\n<li>Des appareils mobiles (ordinateurs portables ou tablettes, par exemple.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9liminez les difficult\u00e9s potentielles en donnant \u00e0 vos collaborateurs acc\u00e8s \u00e0 ces ressources d\u00e8s le premier jour. La standardisation des outils qu\u2019ils utilisent simplifiera le d\u00e9pannage et \u00e9vitera les probl\u00e8mes d\u2019incompatibilit\u00e9. Les membres de votre \u00e9quipe n\u2019auront pas \u00e0 se soucier de leurs ressources et pourront ainsi rester productifs et connect\u00e9s \u00e0 tout moment.&nbsp;<\/p>\n<p><b>10. \u00c9couter ses propres besoins<\/b><\/p>\n<p>Parall\u00e8lement \u00e0 votre statut de chef d\u2019\u00e9quipe, vous devez faire face \u00e0 vos propres d\u00e9fis en travaillant \u00e0 distance. Avec les besoins suppl\u00e9mentaires de communication et de management qu\u2019implique le t\u00e9l\u00e9travail, la gestion de vos propres besoins est essentielle pour le succ\u00e8s de votre \u00e9quipe.&nbsp;<\/p>\n<p>Commencez par prioriser votre organisation. Cr\u00e9ez des strat\u00e9gies qui vous aideront \u00e0 assurer le suivi des \u00e9ch\u00e9ances li\u00e9es aux projets, des r\u00e9unions et des bilans individuels. Cr\u00e9ez un espace de travail sans distraction qui vous permettra de vous concentrer et d\u2019\u00eatre disponible lorsqu\u2019on a besoin de vous. Si les choses ne se passent pas comme pr\u00e9vu, vous aurez l\u2019espace n\u00e9cessaire pour vous adapter rapidement et efficacement.&nbsp;<\/p>\n<p>Ensuite, d\u00e9terminez votre capacit\u00e9 personnelle. Si vous avez du mal \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes, confiez \u00e0 d\u2019autres les t\u00e2ches qui peuvent \u00eatre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9es. D\u00e9terminez qui correspond le mieux \u00e0 chaque t\u00e2che et laissez la personne en question prendre le relais. Mettez \u00e0 profit la marge ainsi d\u00e9gag\u00e9e pour vous concentrer sur les d\u00e9cisions et les probl\u00e8mes prioritaires. Vous serez en mesure d\u2019\u00eatre plus pr\u00e9sent pour les besoins des membres de votre \u00e9quipe, en les aidant \u00e0 g\u00e9rer facilement les projets et les probl\u00e8mes.&nbsp;<\/p>\n<p>Le management d\u2019\u00e9quipe \u00e0 distance est un combat pour toutes les personnes impliqu\u00e9es. Quelles que soient les circonstances, vous devrez d\u00e9ployer des comp\u00e9tences en management d\u2019\u00e9quipe nouvelles, autres que celles utilis\u00e9es dans un bureau classique. Bien qu\u2019il n\u2019y ait pas de r\u00e8gles grav\u00e9es dans le marbre pour le management d\u2019\u00e9quipe \u00e0 distance, les meilleures pratiques d\u00e9crites ci-dessus peuvent vous aider \u00e0 trouver les processus qui vous conviennent le mieux. Au fur et \u00e0 mesure que vous apprenez et que vous vous adaptez avec votre \u00e9quipe, ces strat\u00e9gies vous permettront de construire des bases solides pour vos succ\u00e8s \u00e0 venir.&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le\u202ft\u00e9l\u00e9travail\u202fest d\u00e9sormais rentr\u00e9 dans le quotidien de millions de travailleurs. 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