{"id":947,"date":"2021-09-14T06:30:07","date_gmt":"2021-09-14T06:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/de\/2021\/09\/14\/ein-leitfaden-fuer-einsteiger-in-die-business-analyse\/"},"modified":"2022-04-14T09:57:47","modified_gmt":"2022-04-14T09:57:47","slug":"ein-leitfaden-fuer-einsteiger-in-die-business-analyse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/de\/ein-leitfaden-fuer-einsteiger-in-die-business-analyse\/","title":{"rendered":"Ein Leitfaden f\u00fcr Einsteiger in die Business-Analyse"},"content":{"rendered":"
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Von:<\/strong> Emily Finlay<\/em><\/p>\n

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In einer schnelllebigen, datengesteuerten Welt ist das Treffen fundierter Gesch\u00e4ftsentscheidungen ein Muss. In den meisten Unternehmen fehlt den Entscheidungstr\u00e4gern jedoch die Zeit oder das Wissen, um die ben\u00f6tigten Daten vollst\u00e4ndig zu verstehen. Business-Analysten arbeiten daran, diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen. Ihre Erkenntnisse helfen Unternehmen, bessere Entscheidungen \u00fcber ihre Prozesse und eine Vielzahl m\u00f6glicher Szenarien zu treffen. Mit Hilfe der Business-Analyse kann jedes Unternehmen, jedes Team und jedes Projekt erfolgreich sein.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Business-Analyse 101<\/h2>\n<\/header>\n

Bei der Business-Analyse handelt es sich um einen Prozess, der Verbesserungspotenziale in Unternehmen aufzeigt und Teams dabei unterst\u00fctzt, die notwendigen \u00c4nderungen vorzunehmen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Was ist die Definition der Business-Analyse?<\/h2>\n

Bei der Business-Analyse handelt es sich um einen Prozess, der das Verbesserungspotenzial innerhalb von Organisationen ermittelt und Teams dabei hilft, die erforderlichen \u00c4nderungen vorzunehmen. Analysten arbeiten auf allen Ebenen des Unternehmens, um Probleme zu finden und L\u00f6sungen f\u00fcr diese Probleme zu entwickeln.<\/p>\n

Da Analysten mehr Erfahrung mit der Durchf\u00fchrung dieser bedeutenden \u00c4nderungen haben, sind sie auch daf\u00fcr verantwortlich, die Notwendigkeit von Verbesserungen zu kommunizieren. W\u00e4hrend das Unternehmen die empfohlenen L\u00f6sungen umsetzt, arbeitet der Analytiker in der Regel mit dem Team zusammen, um es durch den Prozess zu f\u00fchren.<\/p>\n

Es gibt zahlreiche M\u00f6glichkeiten, die Business-Analyse in einem Unternehmen einzusetzen. In diesem Artikel werden wir uns auf zwei Varianten dieses Instruments konzentrieren: die Business-Analyse und die Gesch\u00e4ftsprozessanalyse.<\/p>\n

Business-Analyse der Auswirkungen auf das Unternehmen<\/h3>\n

Jedes Unternehmen ist auf langfristigen Erfolg ausgerichtet. Unabh\u00e4ngig von der Art des Problems werden Gesch\u00e4ftsentscheidungen mit Blick auf die Zukunft getroffen. Wenn Unternehmen jedoch ihre Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t aufrechterhalten wollen, m\u00fcssen sie zun\u00e4chst eine Vorstellung davon haben, was sie in den kommenden Jahren und Monaten erwarten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Hier kommt die Business-Analyse ins Spiel.<\/p>\n

Mit diesem Ansatz lassen sich die Bedrohungen, denen das Unternehmen t\u00e4glich ausgesetzt ist, sowie die potenziellen Probleme ermitteln, die sich aus k\u00fcnftigen Entwicklungen ergeben.<\/p>\n

Bei einer Business-Impact-Analyse w\u00fcrden Sie beispielsweise alle Prozesse bewerten, die an den Abl\u00e4ufen des Unternehmens beteiligt sind. Sie w\u00fcrden die Abh\u00e4ngigkeiten, wie z. B. die Technologie, die Lieferungen, die Aufzeichnungen usw., die f\u00fcr die Prozesse unerl\u00e4sslich sind, ermitteln. Am Ende der Analyse verf\u00fcgt das Unternehmen \u00fcber ein solides Verst\u00e4ndnis all dessen, was erforderlich ist, um den t\u00e4glichen Betrieb reibungslos aufrechtzuerhalten.<\/p>\n

Noch wichtiger ist jedoch, dass diese Bewertung dem Unternehmen die Schwachstellen in seinem Unternehmen und seinen Prozessen aufzeigt. Mit diesen Informationen k\u00f6nnen sie sich auf alle Probleme vorbereiten, die kritische Abl\u00e4ufe beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnten. Die von Ihnen vorgeschlagenen Strategien sind zwar immer noch theoretisch, aber sie basieren auf Daten und sind weniger anf\u00e4llig f\u00fcr Fehlschl\u00e4ge, wenn sie am dringendsten ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n

Business-Analyse von Gesch\u00e4ftsprozessen<\/h3>\n

W\u00e4hrend sich die Business-Analyse auf die Auswirkungen einer Notfallsituation auf ein Unternehmen konzentriert, deckt die Gesch\u00e4ftsprozessanalyse Probleme innerhalb des eigentlichen Betriebs auf und l\u00f6st sie.<\/p>\n

Anstatt sich auf kritische Szenarien vorzubereiten, ermittelt dieser Prozess, wie Unternehmen die Effizienz ihrer t\u00e4glichen Prozesse steigern k\u00f6nnen. Dabei wird jeder einzelne Arbeitsschritt analysiert, um Verschwendung zu finden und potenzielle L\u00f6sungen f\u00fcr Ineffizienzen zu entwickeln.<\/p>\n

Gesch\u00e4ftsprozessanalysten betrachten nur die Abl\u00e4ufe, gehen jeden Schritt durch und beobachten die beteiligten Rollen. Sie nutzen die Ziele und gew\u00fcnschten Ergebnisse des Unternehmens, um ihre Vorschl\u00e4ge zu gestalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre L\u00f6sungen mit den Werten des Unternehmens \u00fcbereinstimmen und eine bessere Version der Organisation hervorbringen, anstatt die grundlegenden Merkmale zu ver\u00e4ndern.<\/p>\n

Was macht ein Business-Analyst?<\/h2>\n

Business-Analysten nutzen Daten und Bewertungen, um Organisationen zu Verbesserungen und gr\u00f6\u00dferem Erfolg zu f\u00fchren. Sie arbeiten mit allen Organisationen zusammen, die ihre Effektivit\u00e4t steigern wollen, und sind in einer Vielzahl von Bereichen innerhalb dieser Strukturen t\u00e4tig.<\/p>\n

Wo wird die Business-Analyse eingesetzt?<\/h3>\n

Diese Technik wird eingesetzt, um Probleme zu identifizieren und L\u00f6sungen zu entwickeln, was eine Vielzahl von Einsatzm\u00f6glichkeiten er\u00f6ffnet. Business-Analyse kann u.a. eingesetzt werden f\u00fcr:<\/p>\n

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  • Verringerung unn\u00f6tiger Kosten<\/li>\n
  • Optimierung des Personalbestands<\/li>\n
  • Rationalisierung von Projektabl\u00e4ufen<\/li>\n
  • Identifizierung und Einf\u00fchrung neuer Technologien<\/li>\n
  • Entwicklung von Marketingstrategien<\/li>\n
  • Sich auf m\u00f6gliche Risiken vorbereiten<\/li>\n
  • St\u00e4rkung der Datensicherheit<\/li>\n<\/ul>\n

    Und so weiter. Business-Analysen helfen Unternehmen zu verstehen, wie sie machbare Verbesserungen vornehmen k\u00f6nnen, indem sie alle Entscheidungen und \u00c4nderungen mit Daten untermauern. Mit einem Analysten an Bord k\u00f6nnen Unternehmen auf jede Verbesserung vertrauen, die sie vornehmen.<\/p>\n

    Wie wird eine Business-Analyse durchgef\u00fchrt?<\/h3>\n

    Obwohl die tats\u00e4chlich verwendeten Prozesse vom gew\u00fcnschten Ergebnis abh\u00e4ngen, folgt die Business-Analyse im Allgemeinen \u00e4hnlichen Verfahren. Dieser sechsstufige Prozess ist:<\/p>\n

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    1. Verstehen des Unternehmens\/Projekts und der Prozesse<\/li>\n
    2. Identifizieren der Ziele<\/li>\n
    3. Definieren des Umfangs<\/li>\n
    4. Erstellen eines detaillierten Plans<\/li>\n
    5. L\u00f6sungen einf\u00fchren und umsetzen<\/li>\n
    6. Bewertung und Anpassung der Ergebnisse<\/li>\n<\/ol>\n

      Gehen wir etwas n\u00e4her auf diese Punkte ein.<\/p>\n

      1. Verstehen der Organisation\/des Projekts und der Prozesse<\/strong><\/p>\n

      Um Verbesserungen vornehmen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst das Innenleben der Organisation und ihrer Abl\u00e4ufe verstehen. Sie k\u00f6nnen damit beginnen, Hintergrundinformationen zu sammeln. Dazu geh\u00f6ren die Beobachtung von Abl\u00e4ufen, das Stellen von Fragen, das Lesen von Unterlagen und das Sammeln von Daten, die Ihnen helfen, die Besonderheiten der Abl\u00e4ufe und die Gr\u00fcnde f\u00fcr diese Abl\u00e4ufe zu verstehen.<\/p>\n

      2. Identifizieren Sie die Ziele<\/strong><\/p>\n

      Sobald Sie sich mit dem Unternehmen oder dem Projekt vertraut gemacht haben, k\u00f6nnen Sie sich auf dessen Ziele konzentrieren. Sie ermitteln die Stakeholder, d. h. alle Personen, die an der Entscheidungsfindung beteiligt sind, z. B. Eigent\u00fcmer, Kunden, Partner, Manager, Lieferanten, Aufsichtsbeh\u00f6rden und Mitarbeiter.<\/p>\n

      Anhand der von den Stakeholdern formulierten Ziele und Visionen k\u00f6nnen Analysten ein Bild von den Hauptzielen des Unternehmens erstellen. Dabei geht es oft darum, aus Zielkonflikten gemeinsame Erwartungen zu entwickeln.<\/p>\n

      3. Definieren Sie den Umfang<\/strong><\/p>\n

      Denken Sie daran, dass es bei der Business-Analyse darum geht, zu ermitteln, wie Unternehmen ihre Abl\u00e4ufe verbessern k\u00f6nnen. In diesem Schritt verwenden Sie die Hintergrundinformationen und Ziele, die Sie gelernt haben, um das Endziel f\u00fcr Ihre Verbesserungen zu definieren.<\/p>\n

      Der Umfang ist nicht der Plan, dem Sie folgen werden (das kommt als n\u00e4chstes), sondern der Grund f\u00fcr die von Ihnen vorgeschlagenen \u00c4nderungen. Anhand dieses Konzepts k\u00f6nnen Sie eine detaillierte Analyse durchf\u00fchren, die zu verwertbaren Erkenntnissen f\u00fchrt. Wenn Sie den Bedarf des Unternehmens ermitteln, k\u00f6nnen Sie L\u00f6sungen entwickeln, die sowohl die Probleme beheben als auch die Unternehmensziele erreichen.<\/p>\n

      4. Erstellen Sie einen detaillierten Plan<\/strong><\/p>\n

      Jetzt, da Sie wissen, was zu tun ist, entwickeln Sie einen Plan, der die notwendigen Prozesse, Anforderungen und den Zeitplan detailliert beschreibt. Definieren Sie im Plan mehrere Leistungen und die spezifischen Anforderungen f\u00fcr jede Leistung. Wenn f\u00fcr eine Leistung bestimmte Ressourcen oder Unterst\u00fctzung erforderlich sind, sollten Sie auch die Informationen angeben, die das Management f\u00fcr die Bereitstellung dieser Ressourcen ben\u00f6tigt.<\/p>\n

      Obwohl es viele M\u00f6glichkeiten gibt, an die L\u00f6sungsimplementierung heranzugehen, ist die agile Methode eine praktische Technik, die man anwenden kann. Diese Methode ist bereits darauf ausgelegt, in mehreren Sprints zu arbeiten, die um separate Ergebnisse herum strukturiert sind, und kann Ihrem Team helfen, das Ziel zu erreichen und die Kontrolle zu behalten.<\/p>\n

      5. L\u00f6sungen einf\u00fchren und umsetzen<\/strong><\/p>\n

      Arbeiten Sie mit dem Implementierungsteam zusammen, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse Ihren Qualit\u00e4tsstandards und denen des Kunden entsprechen. Sie geben auch das Kundenfeedback weiter, stellen sicher, dass die Arbeit den Anforderungen entspricht, und bewerten die endg\u00fcltigen L\u00f6sungen auf ihre \u00dcbereinstimmung mit den Hauptzielen. Bei der Implementierung der neuen Prozesse schulen Sie auch die Endnutzer, um korrekte Verfahren und langfristige Vorteile zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

      6. Bewertung und Anpassung der Ergebnisse<\/strong><\/p>\n

      Sobald Ihre L\u00f6sungen eingef\u00fchrt sind, f\u00fchren Sie eine abschlie\u00dfende Analyse durch, um festzustellen, ob Sie die angestrebten Effizienzgewinne erzielt haben. Sammeln Sie Daten \u00fcber die Ergebnisse. Pr\u00e4sentieren Sie diese Informationen dann den Beteiligten, um zu zeigen, wie Sie ihnen zu einem gr\u00f6\u00dferen Nutzen verholfen haben. Sie k\u00f6nnen auch zuk\u00fcnftige Folgema\u00dfnahmen f\u00fcr eine l\u00e4ngerfristige Analyse planen.<\/p>\n

      Welche F\u00e4higkeiten sind f\u00fcr eine erfolgreiche Business-Analyse erforderlich?<\/h2>\n

      Unternehmensanalysten tragen mehrere H\u00fcte, so dass f\u00fcr ihre Arbeit eine Reihe spezifischer F\u00e4higkeiten erforderlich ist. Sie m\u00fcssen nicht nur Daten verstehen, sondern auch in der Lage sein, diese Informationen klar zu kommunizieren und sie f\u00fcr die Erstellung umsetzbarer Pl\u00e4ne zu nutzen. Obwohl die spezifischen F\u00e4higkeiten je nach Art der Analyse variieren, haben wir im Folgenden die wichtigsten Eigenschaften aufgef\u00fchrt.<\/p>\n

      Kommunikationsf\u00e4higkeiten<\/h3>\n

      Analysten sind daf\u00fcr verantwortlich, den Kunden den Wert ihrer Arbeit und der vorgeschlagenen \u00c4nderungen zu vermitteln, was oft eine Herausforderung sein kann. Sie fungieren auch als Vermittler zwischen den Implementierungsteams und den Interessengruppen. Diese Interaktionen erfordern gute zwischenmenschliche und kommunikative F\u00e4higkeiten. Wenn Sie nicht in der Lage sind, die richtigen Fragen zu stellen oder effektive Antworten zu geben, werden Sie mit Ihren Projekten nicht weit kommen.<\/p>\n

      F\u00e4higkeiten zum kritischen Denken<\/h3>\n

      Wenn Sie die Probleme, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, erkennen und die besten L\u00f6sungen anbieten wollen, m\u00fcssen Sie analytisch denken k\u00f6nnen. Bei jedem Projekt werden Sie widerspr\u00fcchliche Zielsetzungen, zahlreiche Probleme und eine Vielzahl m\u00f6glicher L\u00f6sungen ber\u00fccksichtigen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Priorit\u00e4ten zu setzen und die effektivsten L\u00f6sungen auszuw\u00e4hlen. Daher sind au\u00dfergew\u00f6hnliche F\u00e4higkeiten zur Probleml\u00f6sung und zum kritischen Denken unerl\u00e4sslich.<\/p>\n

      Organisatorische F\u00e4higkeiten<\/h3>\n

      Wie bereits erw\u00e4hnt, ist bei der Business-Analyse eine Menge zu tun. Sie m\u00fcssen die Erwartungen der verschiedenen Interessengruppen unter einen Hut bringen und gleichzeitig ein Implementierungsteam leiten. Wenn Sie dann noch andere Aufgaben \u00fcbernehmen, steigt das Fehlerpotenzial dramatisch an. Damit Ihnen nichts durch die Lappen geht, m\u00fcssen Sie alles im Griff haben.<\/p>\n

      Liebe zum Detail<\/h3>\n

      Wie wirkt sich ein Prozess auf einen anderen aus? Wenn das Unternehmen von einer Naturkatastrophe heimgesucht wird, welche Auswirkungen k\u00f6nnte das auf die Abl\u00e4ufe haben? Business-Analysen erfordern sowohl gro\u00df angelegte als auch detaillierte Bewertungen. Wenn Sie Pl\u00e4ne erstellen wollen, die alle Probleme und Eventualit\u00e4ten ber\u00fccksichtigen, m\u00fcssen Sie auch die kleinsten 14Details einplanen.<\/p>\n

      F\u00fchrungsqualit\u00e4ten<\/h3>\n

      Viele Menschen m\u00f6gen keine Ver\u00e4nderungen, auch Ihre Kunden und Stakeholder nicht. Business-Analysten m\u00fcssen die Verantwortung f\u00fcr Situationen \u00fcbernehmen und trotz Unsicherheiten selbstbewusst Entscheidungen treffen. Auch wenn Sie die W\u00fcnsche Ihrer Kunden genau beachten werden, m\u00fcssen Sie eine Autorit\u00e4tsperson sein, der andere problemlos folgen k\u00f6nnen. Je besser Ihre F\u00fchrungsqualit\u00e4ten sind, desto reibungsloser werden Ihre Projekte verlaufen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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