{"id":925,"date":"2021-07-29T06:00:16","date_gmt":"2021-07-29T06:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/de\/2021\/07\/29\/wie-man-business-regeln-in-7-einfachen-schritten-schreibt\/"},"modified":"2022-04-14T09:57:50","modified_gmt":"2022-04-14T09:57:50","slug":"wie-man-business-regeln-in-7-einfachen-schritten-schreibt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/de\/wie-man-business-regeln-in-7-einfachen-schritten-schreibt\/","title":{"rendered":"Wie man Business-Regeln in 7 einfachen Schritten schreibt"},"content":{"rendered":"<p><em>Von: Leanne Armstrong<\/em><\/p>\n<p>Obwohl sie f\u00fcr verschiedene Unternehmen unterschiedliche Dinge bedeuten k\u00f6nnen, sind Business Regeln im Grunde Aussagen, die beschreiben, wie bestimmte Aktionen am Arbeitsplatz ausgef\u00fchrt werden sollten. In den meisten F\u00e4llen sind diese Regeln so konzipiert, dass sie den Mitarbeitern bestimmte Entscheidungsbedingungen, Kriterien und Ausnahmen vorgeben. Es gibt viele Vorteile, wenn man wei\u00df, wie man Gesch\u00e4ftsregeln effektiv schreibt, unter anderem:<!--more--><\/p>\n<p>Ein besseres Verst\u00e4ndnis der verschiedenen internen Prozesse zu erreichen<\/p>\n<ul>\n<li>Verbessern der Datenleistung<\/li>\n<li>Verk\u00fcrzung der Projektlaufzeiten<\/li>\n<li>Konform bleiben<\/li>\n<li>Erh\u00f6hung der organisatorischen Agilit\u00e4t<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein kurzer Blick darauf, warum gesch\u00e4ftliche Bem\u00fchungen manchmal scheitern (denken Sie z.B. an das Projektmanagement), sollte klar machen, wo Sie von der Festlegung von Grundregeln f\u00fcr bestimmte Aktivit\u00e4ten profitieren k\u00f6nnten &#8211; und warum die Dokumentation dieser Richtlinien sie viel effektiver macht.<\/p>\n<p>In diesem Leitfaden zum Schreiben von Business-Regeln werden wir einige verschiedene Arten von Regeln am Arbeitsplatz untersuchen, wo sie angewendet werden k\u00f6nnten, und einen Prozess f\u00fcr ihre Entwicklung in 7 einfachen Schritten vorstellen.<\/p>\n<h2>Warum sollte man lernen, wie man&nbsp;Business-Regeln schreibt?<\/h2>\n<p>Das Aufstellen einer Gesch\u00e4ftsstrategie ist wichtig, um Ihre Operationen aus einer \u00fcbergeordneten Perspektive zu fokussieren. Das Schreiben von Gesch\u00e4ftsregeln erm\u00f6glicht es Ihnen jedoch, diesen Fokus in detaillierte Anweisungen zu \u00fcbersetzen.<\/p>\n<p>Hier ist ein Beispiel.<\/p>\n<p>Sagen wir, Sie haben ein Auto geleast und das perfekte elektrische Sport Utility Vehicle gefunden. Wenn es zur Erfolgsstrategie des Autohauses geh\u00f6rt, nur mit Kunden zu arbeiten, die nachweislich zahlungsf\u00e4hig sind, k\u00f6nnte es eine schriftliche Gesch\u00e4ftsregel geben, die verlangt, dass Sie mehrere strenge finanzielle Bedingungen erf\u00fcllen m\u00fcssen, bevor Ihr Leasingantrag genehmigt wird.<\/p>\n<p>Um festzulegen, was Teams oder Einzelpersonen in einem bestimmten Szenario tun oder nicht tun d\u00fcrfen, legen interne Gesch\u00e4ftsregeln die Erwartungen f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Arbeit fest. Externe Gesch\u00e4ftsregeln hingegen legen fest, wie eine Organisation staatliche oder andere externe Anforderungen erf\u00fcllen soll.<\/p>\n<p>In der Praxis haben Sie wahrscheinlich bereits eine Reihe von Regeln in Ihren Arbeitsplatz eingebaut.<\/p>\n<p>Wenn Sie jedoch lernen, wie man Gesch\u00e4ftsregeln in eine formale Dokumentation schreibt, werden Sie und Ihr Team besser in der Lage sein:<\/p>\n<ul>\n<li>Ziele zu erreichen und Fristen konsequenter einzuhalten<\/li>\n<li>Onboarding und Schulungen zu rationalisieren<\/li>\n<li>Zeit und Geld zu sparen, indem Sie h\u00e4ufiger koh\u00e4rente Gesch\u00e4ftspraktiken anwenden<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Erstellung eines Handbuchs oder einer Bibliothek f\u00fcr Gesch\u00e4ftsregeln &#8211; komplett mit Verfahrensvorlagen, Beispielen und Richtlinien &#8211; kann die Klarheit der Prozesse verbessern und eine bessere Orientierung bei allen t\u00e4glichen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten bieten.<\/p>\n<h2>Entwicklung von Business-Regeln in 7 Schritten<\/h2>\n<p>Wenn Sie Ihre Business Regeln entwickeln und dokumentieren, kann es hilfreich sein, sich diese als &#8220;Standardarbeitsanweisungen&#8221; vorzustellen.<\/p>\n<p>Einige dieser Prozeduren k\u00f6nnen ziemlich komplex sein (wie z.B. die Berichterstattung der Unternehmensfinanzen an die Aktion\u00e4re). Andere sind vielleicht einfach genug, um sie in einem einzigen Satz zu beschreiben (wie die Richtlinie eines Kreditkartenausstellers, dass &#8220;alle Kundenantr\u00e4ge schriftlich ausgef\u00fcllt werden m\u00fcssen&#8221;).<\/p>\n<p>So oder so gibt es eine Reihe von M\u00f6glichkeiten, die Gesch\u00e4ftsanweisungen, die Sie aufzeichnen wollen oder m\u00fcssen, ausfindig zu machen und festzulegen.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnten z. B. versuchen, Business-Regeln zu entwickeln:<\/p>\n<ul>\n<li>Was Sie \u00fcber die besten Wege herausgefunden haben, Ihre Unternehmensprojekte zu initiieren (denken Sie z. B. an die Anforderungserfassung)<\/li>\n<li>Eine nachgewiesene Notwendigkeit, bestimmte Aufgaben als Teil der Entwicklung oder Markteinf\u00fchrung eines Produkts zu erledigen<\/li>\n<li>Bew\u00e4hrte Praktiken, die Sie durch die Zusammenarbeit mit unternehmenseigenen oder externen Fachleuten kennengelernt haben<\/li>\n<li>Gemeinsame Prozesse oder Praktiken in Ihrem Unternehmen, die f\u00fcr mehr Effizienz standardisiert werden k\u00f6nnen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie sich hinsetzen, um Erkenntnisse wie diese in formale Business Regeln umzuwandeln, werden Sie und Ihr Team diese viel wertvoller finden, wenn Sie diese 7 einfachen Schritte befolgen, um sie aufzuschreiben.<\/p>\n<p><strong>Schritt 1:<\/strong> W\u00e4hlen Sie ein Dokumentationssystem, das f\u00fcr Ihr Unternehmen am sinnvollsten ist (dies kann bedeuten, dass Sie Tabellenkalkulationen oder eine vielseitige Drag-and-Drop-Mapping-Software wie MindManager verwenden)<br \/>\n<strong>Schritt 2:<\/strong> Erstellen Sie ein System zur Benennung oder Kennzeichnung von Regeln, das sowohl f\u00fcr den Benutzer aussagekr\u00e4ftig ist als auch ein einfaches Nachschlagen erm\u00f6glicht.<br \/>\n<strong>Schritt 3:<\/strong> Erstellen Sie eine klare, leicht verst\u00e4ndliche Beschreibung jeder Regel, die auch ihren Zweck hervorhebt.<br \/>\n<strong>Schritt 4:<\/strong> F\u00fcgen Sie ein Beispiel f\u00fcr Ihre Regel in Aktion ein, das sich auf Ihr Unternehmen bezieht (am besten verwenden Sie ein Flussdiagramm oder eine visuelle Karte, um Ihre Regel grafisch darzustellen).<br \/>\n<strong>Schritt 5:<\/strong> Notieren Sie die Quelle (Person, Abteilung oder Stakeholder) jeder Regel zur leichteren Nachverfolgung und Kl\u00e4rung.<br \/>\n<strong>Schritt 6:<\/strong> F\u00fcr maximale Praktikabilit\u00e4t sollten Sie jede neue Regel mit anderen verwandten Regeln, Workflows oder Prozessen digital verkn\u00fcpfen.<br \/>\n<strong>Schritt 7:<\/strong> Legen Sie unbedingt eine Historie aller \u00c4nderungen (einschlie\u00dflich Datum und Quellen) zu der von Ihnen erstellten Regel an.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Business Regeln besser auf dem neuesten Stand halten, wenn Sie die Verantwortung f\u00fcr jede Regel einem bestimmten Teammitglied zuweisen. Denken Sie jedoch daran, dass jede \u00dcberarbeitung einer bestehenden Regel mindestens einen, manchmal sogar mehrere Workflow-Prozesse beeinflusst. Seien Sie also besonders vorsichtig mit jeder Formulierung, die Sie \u00e4ndern.<\/p>\n<p>Sie sollten es sich auch zur Regel machen (Wortspiel beabsichtigt!), Ihre Bibliothek sauber und n\u00fctzlich zu halten, indem Sie sie regelm\u00e4\u00dfig von Vorschriften bereinigen, die nicht mehr auf die Art und Weise zutreffen, wie Ihr Unternehmen arbeitet.<\/p>\n<h3>Woher sollen Sie wissen, wie man Business-Regeln schreibt?<\/h3>\n<p>W\u00e4hrend Workflow- und Policy-Richtlinien viele Formen annehmen k\u00f6nnen, lassen sich die meisten Business Regeln auf eine von zwei Hauptarten reduzieren: Entscheidungen und Berechnungen.<\/p>\n<p>Da die Dokumentation von Business Regeln a) den Weg durch wichtige &#8220;Wenn-dies, dann-das&#8221;-Entscheidungen weist und b) die Mittel zur Auswertung von Daten und anderen Informationen bereitstellt, werden Sie feststellen, dass das Aufschreiben von Regeln besonders praktisch ist, wenn Sie:<\/p>\n<ul>\n<li>Einem definierten Gesch\u00e4ftsprozess folgen oder ihn abbilden. Sie ben\u00f6tigen h\u00e4ufig schriftliche Business Regeln f\u00fcr Abl\u00e4ufe, bei denen bestimmte Bedingungen erf\u00fcllt sein m\u00fcssen, wie z.B. bei Prototypentests, bei der Bewertung eines neuen Dienstleisters oder bei der Genehmigung von Urlaubsantr\u00e4gen von Mitarbeitern.<\/li>\n<li>Planen Sie eine Vorgehensweise, die auf Ergebnissen oder formelhaften Resultaten basiert. Viele Business Regeln sind an bestimmte Messwerte gebunden, wie z.B. die Verwendung etablierter Metriken zur Qualifizierung von Vertriebsleads oder die Anwendung einer strengen Formel zur Bestimmung, ob ein neuer Kunde kreditw\u00fcrdig ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nachdem Sie nun eine Vorstellung davon haben, wo Sie am ehesten Business Regeln verwenden werden, lassen Sie uns einen Blick auf einige Beispiele f\u00fcr den Prozess der Regelerstellung werfen.<\/p>\n<h2>Beispiele f\u00fcr die Dokumentation von Business-Regeln<\/h2>\n<p>In diesen Beispielen f\u00fcr die Dokumentation von Business Regeln haben wir den Entwicklungsprozess sowohl f\u00fcr eine entscheidungsartige Regel als auch f\u00fcr eine berechnungsartige Regel auf die oben beschriebenen einfachen Schritte aufgebaut.<\/p>\n<p>So einfach diese Beispiele auch sind, sollten Sie nicht vergessen, dass es oft entscheidend ist, den Wortlaut Ihrer Business Regeln richtig zu formulieren. Wie Sie sich vorstellen k\u00f6nnen, kann der Unterschied zwischen einer Regel, die besagt &#8220;Der Kunde muss eine E-Mail-Adresse haben&#8221; und &#8220;Der Kunde muss eine g\u00fcltige E-Mail-Adresse haben&#8221;, weitreichende Konsequenzen f\u00fcr Ihr Unternehmen haben.<\/p>\n<h3>Beispiel f\u00fcr Business Regel Nr. 1: Genehmigungen von Firmenbestellungen<\/h3>\n<p>Da Sie wissen, wie wichtig es ist, Ihre Jahres- und Abteilungsbudgets einzuhalten (und in der Vergangenheit Probleme mit dem Cashflow hatten), m\u00f6chten Sie eine Business Regel schreiben, die regelt, wer f\u00fcr die Genehmigung von Firmenbestellungen basierend auf dem Dollarwert verantwortlich ist.<\/p>\n<p>Sie zeichnen und f\u00fcllen eine einfache Entscheidungstabelle, beschriften und beschreiben Ihre neue Regel.<\/p>\n<p><strong>Regel PO101\/Einkaufsauftr\u00e4ge &#8211; Zweck: Budget- und Cashflow-Integrit\u00e4t bewahren<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Einzelbestellungen unter 200 $ werden vom zust\u00e4ndigen Abteilungsleiter genehmigt.<\/li>\n<li>Einzelne Bestellungen von mehr als 200 $ werden vom Leiter der Buchhaltung genehmigt.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Anschauliches Beispiel:<\/strong> Bestellung von Druckerpapier oder anderem B\u00fcromaterial<\/p>\n<ul>\n<li>Betr\u00e4gt der Gesamtbetrag der Bestellung weniger als 200 $? Erstellen Sie eine Bestellung und lassen Sie diese von Ihrem Vorgesetzten abzeichnen.<\/li>\n<li>Betr\u00e4gt der Bestellwert mehr als 200 $? Erstellen Sie einen Bestellschein und lassen Sie ihn vom Leiter der Buchhaltung abzeichnen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Regel initiiert von J. Smith, Controller des Unternehmens &#8211; 15. Januar 2021<\/em><\/p>\n<h3>Beispiel f\u00fcr Business Regel Nr. 2: Vorantreiben der Entwicklung eines neuen Produkts<\/h3>\n<p>Sie haben eine ziemlich gute Vorstellung davon entwickelt, wie viel Geld Ihr Unternehmen bereit sein sollte, in die Entwicklung eines neuen Produkts zu investieren, und wie viel Umsatz Sie daf\u00fcr erwarten k\u00f6nnen. Nun m\u00f6chten Sie eine Business Regel schreiben, die auf einer einfachen Screening-Berechnung basiert.<\/p>\n<p>Sie arbeiten mit einer Standard-ROI-Formel und beschriften und beschreiben Ihre neue Regel.<\/p>\n<p><strong>Regel PD101\/Produktentwicklung &#8211; Zweck: Minderung des Produktentwicklungsrisikos<\/strong><\/p>\n<p>&#8220;Als Teil des anf\u00e4nglichen Marktforschungsprozesses muss das Produktentwicklungsteam den erwarteten ROI f\u00fcr jedes neue Produkt berechnen, indem es realistische und dokumentierte Daten in die folgende Formel einsetzt: Product Lifetime Sales \u00f7 Product Development Cost x 100.&#8221;<\/p>\n<p><strong>Anschauliches Beispiel:<\/strong> Bau einer besseren Mausefalle<\/p>\n<ul>\n<li>Zeigt das Ergebnis der Formel einen erwarteten ROI von weniger als 20 %? Verwerfen Sie die Produktidee.<\/li>\n<li>Zeigt das formelhafte Ergebnis einen erwarteten ROI von 20-25%? \u00dcberpr\u00fcfen Sie Produktmerkmale und Kosten.<\/li>\n<li>Zeigt das formelhafte Ergebnis einen erwarteten ROI von mehr als 25%? Gehen Sie zum n\u00e4chsten Schritt im Produktentwicklungsprozess \u00fcber.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Regel initiiert von S Jones, Product Development Manager &#8211; 15. Juni 2021<\/em><\/p>\n<p>Eine der besten M\u00f6glichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihr Team versteht, wie man Business Regeln schreibt &#8211; sowohl von der Struktur als auch von der Zug\u00e4nglichkeit her &#8211; ist, sie mit einem praktischen, benutzerfreundlichen Tool zum Schreiben von Regeln auszustatten.<\/p>\n<p>Mit einer Plattform wie MindManager k\u00f6nnen Sie eine Vielzahl von Diagrammvorlagen verwenden, um die Dokumentation von Business Regeln so zu gestalten und zu verwalten, dass sie nicht nur \u00fcbersichtlich, sondern auch leicht zu aktualisieren ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von: Leanne Armstrong Obwohl sie f\u00fcr verschiedene Unternehmen unterschiedliche Dinge bedeuten k\u00f6nnen, sind Business Regeln im Grunde Aussagen, die beschreiben, wie bestimmte Aktionen am Arbeitsplatz ausgef\u00fchrt werden sollten. 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