{"id":889,"date":"2021-05-25T06:15:45","date_gmt":"2021-05-25T06:15:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/de\/2021\/05\/25\/25-05-sales-funnel-diagramme-was-sie-sind-und-wie-man-sie-verwendet\/"},"modified":"2022-04-14T09:57:55","modified_gmt":"2022-04-14T09:57:55","slug":"25-05-sales-funnel-diagramme-was-sie-sind-und-wie-man-sie-verwendet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/de\/25-05-sales-funnel-diagramme-was-sie-sind-und-wie-man-sie-verwendet\/","title":{"rendered":"Sales-Funnel-Diagramme: Was sie sind und wie man sie verwendet"},"content":{"rendered":"<p><em>Von: Emily Finlay<\/em><\/p>\n<p>Neue Verk\u00e4ufe zu erzielen ist ein heikler Prozess. Ihr Vertriebsteam verbringt jeden Tag Stunden damit, mit potenziellen Kunden zu sprechen und sie durch die vielen Schritte zu f\u00fchren. Manchmal gelingt es ihnen, einen Verkauf zu t\u00e4tigen, und manchmal scheitern sie.<\/p>\n<p>Die Verwendung eines Verkaufstrichterdiagramms (Sales-Funnel-Diagramm) ist nicht unbedingt eine Garantie f\u00fcr mehr Verk\u00e4ufe, aber es kann Ihnen helfen, Ihre Prozesse zu organisieren. Mit einer besseren Visualisierung der einzelnen Schritte k\u00f6nnen Sie die Anzahl der potenziellen Kunden minimieren, die Sie durch Vergesslichkeit und Desorganisation verlieren.<!--more--><\/p>\n<p>In diesem Artikel erl\u00e4utern wir Ihnen die verschiedenen Elemente eines Verkaufstrichterdiagramms, wie Sie Ihr eigenes erstellen k\u00f6nnen und wie Sie es am besten einsetzen, um Ihr Gesch\u00e4ft zu steigern. Mit diesen Tipps erhalten Sie professionelle Werkzeuge und Techniken, mit denen Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben und sicherstellen k\u00f6nnen, dass Sie keine Gelegenheit mehr verpassen.<\/p>\n<h2>Was ist ein Sales-Funnel-Diagramm?<\/h2>\n<p>Ein Verkaufstrichterdiagramm ist eine Grafik, die den Weg des Kunden vom Interessenten zum Kunden darstellt. Es hat die Form einer umgedrehten Pyramide oder eines realen Trichters, beginnt breit an der Spitze und erreicht seinen schmalsten Punkt am Boden. Die Visualisierung ist in horizontale Abschnitte unterteilt, die die einzelnen Phasen Ihres Verkaufsprozesses darstellen.<\/p>\n<h3>Was sind die Abschnitte eines Sales-Funnel-Diagramms?<\/h3>\n<p>Da Verkaufstrichter dem Verkaufsprozess des Unternehmens folgen, ist jedes Diagramm einzigartig. Dennoch gibt es einige grundlegende Abschnitte, die jeder Trichter enth\u00e4lt, wie z. B.:<\/p>\n<ul>\n<li>Marketing (oberer Teil des Trichters) &#8211; Dieser Abschnitt umfasst alle Personen, die mit Ihren Anzeigen und Marketingbem\u00fchungen in Kontakt kommen k\u00f6nnten. Da Ihre Werbeaktionen eine gro\u00dfe Anzahl von Personen erreichen werden, von denen die meisten nicht zu Kunden werden, ist dieser Abschnitt der gr\u00f6\u00dfte.<\/li>\n<li>Verkaufsprozess (Mitte des Trichters) &#8211; Wenn Leads mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, nachdem sie Ihr Marketing wahrgenommen haben, treten sie in Ihren Verkaufsprozess ein. Je weiter Sie in diesem Prozess kommen, desto weniger Personen werden bleiben, daher verengt sich dieser Abschnitt im Laufe des Prozesses erheblich.<\/li>\n<li>Kunden (Bottom of the Funnel) &#8211; Jeder, der Ihren Trichter verl\u00e4sst, tut dies als Kunde. Wenn sie keinen Kauf t\u00e4tigen, egal in welchem Stadium sie aufh\u00f6ren, bleiben sie potenzielle Leads.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Genauer gesagt, gibt es vier allgemeine Schritte in jedem Verkaufsprozess. Ihre eigenen Abl\u00e4ufe folgen wahrscheinlich diesen vier Stufen, daher ist es wichtig, sie zu verstehen.<\/p>\n<p><strong>1. Bekanntheit<\/strong><br \/>\nWenn jemand zum ersten Mal auf ein Produkt oder ein Unternehmen aufmerksam wird, werden sie zu Leads oder Interessenten f\u00fcr dieses Unternehmen. Dies geschieht in der Regel durch Werbung, Empfehlungen, Google-Suchen, soziale Medien usw. Wenn die Botschaft, auf die sie sto\u00dfen, zeigt, wie Sie ein Bed\u00fcrfnis befriedigen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen sie von der Bekanntheit zur n\u00e4chsten Stufe, dem Interesse, \u00fcbergehen.<\/p>\n<p><strong>2. Interesse<\/strong><br \/>\nJetzt, wo sie \u00fcber Sie Bescheid wissen, k\u00f6nnen potenzielle Kunden feststellen, ob Sie die Qualit\u00e4ten haben, nach denen sie suchen. Sie k\u00f6nnen sich \u00fcber Ihre Preise, Ihr Unternehmen, Bewertungen und andere Produkte informieren. Viele Interessenten erkunden in dieser Phase auch Ihre Wettbewerber. Sie sind an Ihnen interessiert, aber sie brauchen eine Best\u00e4tigung, bevor sie eine endg\u00fcltige Entscheidung treffen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>3. Entscheidung<\/strong><br \/>\nAn diesem Punkt haben viele Menschen genug Informationen, um zu entscheiden, ob sie einen Kauf t\u00e4tigen werden oder nicht. Um Leads zu beeinflussen, ist dies der beste Zeitpunkt, um Werbeaktionen, Fallstudien oder Informationen anzubieten, die Ihre Autorit\u00e4t erh\u00f6hen. Sie k\u00f6nnen auch das Prinzip der Knappheit nutzen (es handelt sich um ein zeitlich begrenztes Angebot!), um die Interessenten zum Kauf zu dr\u00e4ngen, bevor sie sich den Kauf ausreden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>4. Aktion<\/strong><br \/>\nWenn sich der Interessent zum Kauf entschlie\u00dft, m\u00f6chten Sie den Kaufprozess so einfach und bequem wie m\u00f6glich gestalten. Je schneller Sie ihn durch die einzelnen Schritte leiten k\u00f6nnen, desto gr\u00f6\u00dfer sind die Chancen auf einen Kaufabschluss.<\/p>\n<p>Wenn er sich nicht zum Kauf entscheidet, gehen Sie nicht zum n\u00e4chsten Lead weiter. Nutzen Sie stattdessen die Informationen, die Sie gesammelt haben, um in Kontakt zu bleiben. Sie wissen nie, ob nicht ein Anruf, eine E-Mail oder eine Werbeaktion den Interessenten zum Umdenken bewegt.<\/p>\n<h2>Wie Sie das Sales-Funnel-Diagramm verwenden<\/h2>\n<p>Sobald Sie Ihr Verkaufstrichterdiagramm erstellt haben, k\u00f6nnen Sie es verwenden, um jeden Schritt Ihres Verkaufsprozesses zu organisieren und zu optimieren. Dies wird Ihnen helfen zu verstehen, wie alles, was Ihr Unternehmen tut, in Ihre Konversionsbem\u00fchungen passt. Die visuelle Aufschl\u00fcsselung Ihrer Abl\u00e4ufe zeigt auch, was funktioniert und wo Sie etwas Neues ausprobieren sollten.<\/p>\n<h3>Integrieren Sie Metriken<\/h3>\n<p>Der beste Weg, um herauszufinden, wo Ihr Verkaufsprozess versagt, ist, den Erfolg der einzelnen Schritte zu messen. Verfolgen Sie die Anzahl der verlorenen oder umgewandelten Kunden f\u00fcr jeden Schritt und f\u00fcgen Sie diese Zahlen zu Ihrem Diagramm hinzu. Analysieren Sie die Strategien, die Sie zum Schlie\u00dfen von Leads verwenden, um zu sehen, was funktioniert und was nicht. Am wichtigsten ist es, nach den L\u00fccken zu suchen, die dazu f\u00fchren, dass Interessenten vergessen oder ignoriert werden. Die Behebung dieser Probleme wird einen unbestreitbaren Unterschied ausmachen.<\/p>\n<h3>Optimieren Sie die Lead-Generierung<\/h3>\n<p>Wie vermarkten Sie Ihre potenziellen Kunden? Welche Kan\u00e4le bringen die am besten qualifizierten Leads ein? Dies ist der Beginn Ihres Verkaufsprozesses, also die einzige M\u00f6glichkeit, mit den Personen in Kontakt zu treten, die am meisten an Ihren Produkten interessiert sind. Stellen Sie sicher, dass Ihr Marketingbudget dazu dient, die richtigen Leute zu finden, nicht nur die meisten Leute.<\/p>\n<h3>Verbessern Sie Ihren Verkaufsprozess<\/h3>\n<p>Letztendlich ist dies der wichtigste Grund, ein Verkaufstrichterdiagramm zu erstellen. Sie versuchen nicht nur zu verstehen, welche Schritte Ihre Kunden unternehmen, sondern auch, wie effektiv sie arbeiten. Ber\u00fccksichtigen Sie bei dieser ersten Auswertung jedes noch so kleine Detail, wie z. B.:<\/p>\n<ul>\n<li>Sprechen wir die richtige Zielgruppe f\u00fcr das Marketing an?<\/li>\n<li>Warum entscheidet sich dieser Prozentsatz der Kunden in diesem Stadium f\u00fcr einen Mitbewerber?<\/li>\n<li>F\u00f6rdert unser Kaufprozess den Verkauf oder vertreibt er ihn?<\/li>\n<li>M\u00fcssen wir unsere Werbematerialien aktualisieren, um potenzielle Kunden besser anzusprechen oder zu \u00fcberzeugen?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie diesen Prozess verfeinern, k\u00f6nnen Sie auch feststellen, wo Ihre Produkte und nicht Ihr Verkaufstrichter die Schuld an verlorenem Gesch\u00e4ft tragen. Mit der Zeit wird Ihr Verkaufstrichter-Diagramm Ihrem Verkaufsteam helfen, das beste zu werden.<\/p>\n<h2>Wie Sie ein&nbsp;Sales-Funnel-Diagramm erstellen<\/h2>\n<p>Bevor Sie Ihr Diagramm erstellen k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie wissen, was es beinhalten soll. Wenn Sie Ihren Verkaufsprozess im Vorfeld durchgehen, k\u00f6nnen Sie bestimmen, wie Ihre Grafik aussehen soll. Sobald Sie diese Informationen haben, k\u00f6nnen Sie Ihr komplettes Verkaufstrichterdiagramm entwerfen.<\/p>\n<p><strong>1. Skizzieren Sie Ihre Verkaufsschritte<\/strong><br \/>\nVersammeln Sie Ihr Team und gehen Sie Ihren Verkaufsprozess von Anfang bis Ende durch. Halten Sie es zun\u00e4chst allgemein und ordnen Sie jeden Schritt und Aufwand in der richtigen Reihenfolge. Verfeinern Sie dann jede Option und fassen Sie sie gegebenenfalls zusammen.<\/p>\n<p>Wenn Ihre Liste vollst\u00e4ndig ist, gehen Sie durch und gruppieren Sie jede Aktion unter der relevantesten der vier oben aufgef\u00fchrten Stufen.<\/p>\n<p><strong>2. Erstellen Sie Ihr Verkaufstrichter-Diagramm<\/strong><br \/>\nSie k\u00f6nnen eine digitale Grafik erstellen oder eine von Hand zeichnen. Wenn Sie ein physisches Diagramm erstellen, verwenden Sie Papier, ein Whiteboard oder eine Plakatwand. F\u00fcr digitale Darstellungen verwenden Sie ein beliebiges Datenvisualisierungstool, wie z. B. MindManager, mit dem Sie eine eigene Grafik erstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Ihr Diagramm beginnt mit einem umgedrehten Dreieck. Sie werden alle Schritte hinzuf\u00fcgen, die Sie in Schritt eins skizziert haben, also machen Sie es gro\u00df genug, damit alles hineinpasst. Verwenden Sie als n\u00e4chstes horizontale Linien, um den Trichter in die Anzahl der Segmente zu unterteilen, die Sie f\u00fcr Ihre Schritte ben\u00f6tigen. Schreiben Sie jeden Schritt in die entsprechende Zeile, wobei Sie darauf achten, dass alle Elemente in der richtigen Reihenfolge stehen.<\/p>\n<p>Eine farbliche Kennzeichnung jeder der vier Verkaufsstufen innerhalb Ihres Diagramms kann Ihnen helfen, auf einen Blick zu erkennen, was wohin geht. Sie k\u00f6nnen auch Details zu jedem Schritt hinzuf\u00fcgen, damit jeder im Team klar versteht, worum es geht.<\/p>\n<p><strong>3. Aktualisieren Sie Ihr Diagramm nach Bedarf<\/strong><br \/>\nVertriebstaktiken, Technologien und Kundentrends \u00e4ndern sich st\u00e4ndig. Dieses Diagramm sollte ein lebendiges Werkzeug sein, das Sie regelm\u00e4\u00dfig mit den von Ihnen vorgenommenen Anpassungen aktualisieren. Wir empfehlen au\u00dferdem, Kopien Ihres Verkaufstrichters anzufertigen, um sie mit Ihrem Team zu teilen. Mit diesem visuellen Hilfsmittel werden ihre Bem\u00fchungen, potenzielle Kunden durch Ihren Prozess zu leiten, effektiver sein.<\/p>\n<h2>Beispiel f\u00fcr ein&nbsp;Sales-Funnel-Diagramm<\/h2>\n<p>Wie Sie in den Beispielen unten sehen k\u00f6nnen, kann Ihr Diagramm so einfach oder detailliert sein, wie Sie es w\u00fcnschen. Verwenden Sie diesen Trichter als Vorlage oder Inspiration f\u00fcr Ihre eigenen Grafiken.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/blog.mindmanager.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/03\/Sales-Funnel-Diagram-MindManager-Blog.png\" alt=\"Sales Funnel Diagram - MindManager Blog\"><\/p>\n<h2>Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr das Sales-Funnel-Diagramm<\/h2>\n<p>Es gibt viele M\u00f6glichkeiten, wie Sie ein Verkaufstrichterdiagramm in Ihrem Tagesgesch\u00e4ft einsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Zum Beispiel k\u00f6nnen Ihre Vertriebsmitarbeiter die Anzahl der Interessenten, die sie in jedem Schritt verlieren, in ihr Diagramm eintragen. Mit dieser visuellen Aufschl\u00fcsselung k\u00f6nnen sie dann ihre Schw\u00e4chen identifizieren und an der Entwicklung neuer Taktiken in diesen Bereichen arbeiten.<\/p>\n<p>Bei der Kontaktaufnahme mit potenziellen Leads kann Ihnen Ihr Verkaufstrichter-Diagramm dabei helfen, eine mehrstufige Ansprachestrategie zu entwickeln. Mit automatisierten E-Mails k\u00f6nnen Sie zum Beispiel eine Kampagne erstellen, die Leads \u00fcber mehrere Monate hinweg pflegt. Die Gliederung Ihres Trichters f\u00fchrt Sie durch die richtigen Schritte und erm\u00f6glicht es Ihnen, die Arbeit im Voraus zu erledigen und gleichzeitig hervorragende Ergebnisse zu erzielen.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihr Diagramm auch verwenden, um Ihr Messaging zu bewerten und zu verfeinern. Dies k\u00f6nnte bedeuten, dass Sie die Materialien, die Sie in Ihrem Marketing verwenden, ersetzen m\u00fcssen. Oder Sie m\u00fcssen Ihr Messaging von einer Stufe zur n\u00e4chsten verschieben. Mit Ihrem Verkaufstrichterdiagramm als Leitfaden wissen Sie immer, was als n\u00e4chstes zu tun ist.<\/p>\n<h2>Herunterladbare Vorlagen f\u00fcr Sales-Funnel-Diagramme von MindManager<\/h2>\n<p>Klicken Sie auf das Bild unten, um das oben gezeigte Beispiel f\u00fcr ein Verkaufstrichterdiagramm aufzurufen. Klicken Sie auf &#8220;Men\u00fc&#8221; in der unteren linken Ecke Ihres Browser-Fensters und dann auf &#8220;Download&#8221;, um eine Kopie der Vorlage zu erhalten. \u00d6ffnen Sie die Vorlage in MindManager, um mit der Arbeit zu beginnen.<\/p>\n<p>Sie haben noch kein MindManager? Kein Problem!&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.mindmanager.com\/de\/pages\/myfreetrial\/\">Testen Sie es 30 Tage kostenlos<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/share.mindmanager.com\/#publish\/XExCNdRXUyuOgoq0qTB9588UxNgwq7KDvIVKgzlh\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.mindmanager.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2022\/03\/Sales-Funnel-Diagram-MindManager-Blog-1-300x293.png\" alt=\"Sales Funnel Diagram - MindManager Blog\"><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von: Emily Finlay Neue Verk\u00e4ufe zu erzielen ist ein heikler Prozess. Ihr Vertriebsteam verbringt jeden Tag Stunden damit, mit potenziellen Kunden zu sprechen und sie durch die vielen Schritte zu f\u00fchren. Manchmal gelingt es ihnen, einen Verkauf zu t\u00e4tigen, und manchmal scheitern sie. 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