{"id":841,"date":"2021-02-18T15:36:29","date_gmt":"2021-02-18T15:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/de\/2021\/02\/18\/wie-man-die-kommunikation-im-team-verbessert-10-tipps-und-techniken\/"},"modified":"2022-04-14T09:58:05","modified_gmt":"2022-04-14T09:58:05","slug":"wie-man-die-kommunikation-im-team-verbessert-10-tipps-und-techniken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mindmanager.com\/de\/wie-man-die-kommunikation-im-team-verbessert-10-tipps-und-techniken\/","title":{"rendered":"Wie man die Kommunikation im Team verbessert: 10 Tipps und Techniken"},"content":{"rendered":"<p><em>Verfasserin: Leanne Armstrong<\/em><\/p>\n<p>In der heutigen wettbewerbsorientierten, oft auf Distanz basierenden Gesch\u00e4ftsumgebung ist eine effektive Teamkommunikation wichtiger denn je. Daher ist das Wissen, wie man die Teamkommunikation verbessert, eine entscheidende F\u00e4higkeit f\u00fcr Manager und F\u00fchrungskr\u00e4fte auf allen Ebenen.<!--more--><\/p>\n<p>Gl\u00fccklicherweise kann die Anwendung von Kommunikationsstrategien &#8211; und die Befolgung von Techniken, die darauf abzielen, die bestm\u00f6glichen Ergebnisse zu erzielen &#8211; das Niveau Ihrer Teaminteraktionen von &#8220;so lala&#8221; zu au\u00dfergew\u00f6hnlich anheben!<\/p>\n<p>Angesichts der Tatsache, dass zwei K\u00f6pfe (oder mehr) in der Regel besser sind als einer, f\u00fchrt Teamarbeit von Natur aus zu besseren <a href=\"https:\/\/blog.mindmanager.com\/de\/blog\/10-brainstorming-techniken-die-sie-mit-ihrem-team-ausprobieren-sollten\/\">Brainstorming-<\/a> und Probleml\u00f6sungsergebnissen. Und wenn Einzelpersonen mit einem gemeinsamen Ziel zusammenarbeiten, steigt nicht nur das Kreativit\u00e4tsniveau, sondern auch die Effizienz bei der Erledigung anspruchsvoller Aufgaben, was wiederum die Produktivit\u00e4t erh\u00f6ht.<\/p>\n<p>Laut <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/au\/en\/blog\/consulting-blog\/2019\/delivering-on-promise-digital-collaboration.html\">Deloitte<\/a>: Mitarbeiter, die zusammenarbeiten,<\/p>\n<ul>\n<li>arbeiten <strong>15% schneller<\/strong><\/li>\n<li><strong>60%<\/strong> sind <strong>innovativer<\/strong><\/li>\n<li><strong>73%<\/strong> leisten <strong>bessere Arbeit<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Es gibt also eine Menge guter Gr\u00fcnde, warum Unternehmen aller Gr\u00f6\u00dfenordnungen daran arbeiten sollten, die Zusammenarbeit ihrer Teammitglieder zu verbessern. Eine gute Zusammenarbeit ist jedoch nur m\u00f6glich, wenn voneinander abh\u00e4ngige Teams auf eine Weise kommunizieren, die sicherstellt, dass jeder geh\u00f6rt und verstanden wird.<\/p>\n<p>In diesem Artikel beantworten wir die Frage, wie man die Teamkommunikation verbessern kann, indem wir eine Handvoll Best Practices f\u00fcr B\u00fcro- und Remote-Arbeitsumgebungen untersuchen.<\/p>\n<h3>Warum sollte man lernen, wie man die Kommunikation im Team verbessert?<\/h3>\n<p>Fragen Sie sich dies: Wie viele Mitarbeiter w\u00fcrden nicht gerne Teil eines investierten Arbeitsplatzes sein, der effektive Teambildung und Remote-Zusammenarbeit f\u00f6rdert? Au\u00dferdem: Wie vielen Unternehmen ist es gleichg\u00fcltig, ob sie ein besseres Endergebnis erzielen?<\/p>\n<p>Wenn Ihre Antwort &#8220;wahrscheinlich keiner&#8221; war, wird es Sie freuen zu erfahren, dass die Verbesserung der Teamkommunikation &#8211; und die positive Auswirkung auf die Leistung Ihres Unternehmens &#8211; gr\u00f6\u00dftenteils eine Frage von ist:<\/p>\n<ul>\n<li>Mehr Anstrengungen unternehmen, um F\u00fchrungsaufgaben zu teilen<\/li>\n<li>Wege zu finden, jedes Teammitglied zu bef\u00e4higen und einzubeziehen<\/li>\n<li>Schaffen Sie mehr bef\u00e4higte Gruppennetzwerke<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bevor Sie und Ihr Team jedoch besser an einem Strang ziehen k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie herausfinden, wie Ihre Kommunikationsziele aussehen.<\/p>\n<p>Es versteht sich wahrscheinlich von selbst, dass Sie darauf hinarbeiten wollen, gegenseitiges Vertrauen aufzubauen und zu verbessern, indem Sie sich h\u00f6flich ausdr\u00fccken, koh\u00e4rent kommunizieren und effizient antworten.<\/p>\n<p>Aber in einem breiteren Rahmen k\u00f6nnen Sie auch Folgendes anstreben<\/p>\n<ul>\n<li>Zeitverschwendung und Burnout im Team zu vermeiden, indem Sie die Erwartungen an die Nachrichten\u00fcbermittlung festlegen (Do&#8217;s and Don&#8217;ts)<\/li>\n<li>Nutzen Sie so viel wie m\u00f6glich die Zeit von Angesicht zu Angesicht und visuelle Tools zum Denken<\/li>\n<li>Kommunikation auf eine Art und Weise zu kanalisieren, die Menschen mit unterschiedlichen Zeitpl\u00e4nen, Pers\u00f6nlichkeiten und Arbeitsstilen gerecht wird<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lassen Sie uns daher einen Blick auf einige M\u00f6glichkeiten werfen, wie Sie die Interaktion zwischen den Mitgliedern Ihres Teams im B\u00fcro, in gemischten R\u00e4umen und vollst\u00e4ndig virtuell optimieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>3 Best Practices f\u00fcr die Teamkommunikation<\/h3>\n<p>Die Aufstellung und Befolgung von Kommunikationsrichtlinien ist ein wichtiger erster Schritt zur Verbesserung der <a href=\"https:\/\/blog.mindmanager.com\/de\/blog\/funf-geheimnisse-effektiver-fernkommunikation-im-team\/\">Teamkommunikation<\/a>. Zun\u00e4chst m\u00fcssen Sie kl\u00e4ren, wann und wie die Mitarbeiter kommunizieren sollten. Dann m\u00fcssen Sie betonen, wie wichtig es ist, die Zeit der anderen zu respektieren.<\/p>\n<ul>\n<li>Wird Ihr Team f\u00fcr die t\u00e4gliche Kommunikation vorwiegend E-Mail oder eine Messaging-Plattform wie Slack verwenden?<\/li>\n<li>Wie oft sollten pers\u00f6nliche oder virtuelle Meetings angesetzt werden?<\/li>\n<li>Welches Ereignis oder welche Situation rechtfertigt einen Telefonanruf oder einen Besuch im B\u00fcro?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Art und Weise und der Zeitpunkt Ihrer Kommunikation kann letztendlich die Arbeitsleistung beeinflussen &#8211; daher ist es wichtig, feste Regeln festzulegen.<\/p>\n<p>Es ist zum Beispiel erw\u00e4hnenswert, dass, obwohl die <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2017\/04\/a-face-to-face-request-is-34-times-more-successful-than-an-email\">Harvard Business Review<\/a> darauf hinweist, dass Anfragen von Angesicht zu Angesicht 34-mal erfolgreicher sind als solche, die per E-Mail gestellt werden, kann es sich als st\u00f6rend erweisen, regelm\u00e4\u00dfig auf physische oder virtuelle Besprechungen zu verzichten.<\/p>\n<p>Schauen Sie sich genau an, was Ihr Team individuell und gemeinsam in Form von t\u00e4glichen, w\u00f6chentlichen oder monatlichen Zielen erreichen muss. Lassen Sie dann alle Beteiligten an der Erstellung und Dokumentation von Richtlinien mitwirken, die diese Anforderungen am besten erf\u00fcllen.<\/p>\n<p>Im Folgenden finden Sie einige bew\u00e4hrte Verfahren f\u00fcr die Teamkommunikation, die Sie in Ihren Plan aufnehmen sollten.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Halten Sie sich an ein asynchrones Arbeitssystem.<\/strong> Sie werden einen besseren Zusammenhalt im Team erreichen, wenn Sie auf der Grundlage eines organisierten, visuellen, schrittweisen Systems kommunizieren, das festlegt:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Welche spezifischen Ma\u00dfnahmen ergriffen werden m\u00fcssen, um die Tages- oder Projektziele zu erreichen<\/li>\n<li>wer f\u00fcr die Erledigung jeder Aufgabe verantwortlich ist<\/li>\n<li>Wann jede Ma\u00dfnahme abgeschlossen sein muss<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um zu vermeiden, dass Mitarbeiter abgelenkt werden, die Dynamik behindert wird und Fristen verpasst werden, sollten Sie zweimal nachdenken, bevor Sie sich zu Arbeitsthemen \u00e4u\u00dfern, die f\u00fcr die Anforderungen des Tages irrelevant sind.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;2. Achten Sie auf Zeitzonen.<\/strong> Haben Sie Teammitglieder, die \u00fcber verschiedene Regionen verteilt sind? Wenn ja, m\u00fcssen Sie das Timing von Interaktionen besonders ber\u00fccksichtigen.<br \/>\nBeginnen Sie damit, dass jeder sich dar\u00fcber im Klaren ist:<\/p>\n<ul>\n<li>Welche Mitarbeiter sich in welchen Zeitzonen befinden<\/li>\n<li>Wie ihre geplanten Arbeitszeiten aussehen<\/li>\n<li>Wann es zu \u00dcberschneidungen von Arbeitsschichten kommt<\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie sich auch auf weniger Besprechungen, mehr Kommunikation per E-Mail und eine st\u00e4rkere Beachtung der individuellen DND-Zeiten (Bitte nicht st\u00f6ren) au\u00dferhalb von Notf\u00e4llen einigen.<\/p>\n<p><strong>3. Richten Sie eine gemeinsame Dokumentation ein<\/strong>. Unabh\u00e4ngig von Ihren Kommunikationszielen werden Sie mit ziemlicher Sicherheit gemeinsame Dateien, Dokumente und Projekte organisiert und auf dem neuesten Stand halten m\u00fcssen. Am einfachsten l\u00e4sst sich das mit einer Software bewerkstelligen, die als zentrales Dashboard dienen kann, wie z. B. <a href=\"https:\/\/www.mindmanager.com\/de\/resources\/whitepaper-mindmanager-enterprise-microsoft-sharepoint\/\">SharePoint oder MindManager.<\/a><br \/>\nWir werden in einem zuk\u00fcnftigen Artikel mehr \u00fcber Tools f\u00fcr die Teamkommunikation sprechen. In der Zwischenzeit sollten Sie jedoch darauf vorbereitet sein, Tools so auszuw\u00e4hlen und zu verwenden, dass die Interaktionen im Arbeitsablauf verbessert &#8211; und nicht einfach erh\u00f6ht &#8211; werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>In-Office vs. Remote-Kommunikation: 2 M\u00f6glichkeiten, mit den Unterschieden umzugehen<\/h3>\n<p>Die Arbeit in einem In-Office-Team hat viele gro\u00dfe Vorteile. Es ist nicht nur einfacher, pers\u00f6nliche Bindungen zu kn\u00fcpfen, sondern auch informelle Gespr\u00e4che mit Kollegen k\u00f6nnen zu wertvollen, spontanen Denkanst\u00f6\u00dfen f\u00fchren.<\/p>\n<p>Die Kommunikation an einem gemeinsamen Standort ist oft so einfach wie ein Spaziergang durch den Raum oder den Flur hinunter. Aber gemischte oder virtuelle Teams in spontane Unterhaltungen einzubinden, die zu Entscheidungen oder Aktionen f\u00fchren, kann sich als gr\u00f6\u00dfere Herausforderung erweisen.<\/p>\n<p>Wenn Teammitglieder aus der Ferne oder nur zeitweise im B\u00fcro sind, ist es besonders wichtig,:<\/p>\n<ul>\n<li>Neue, angemessene Kommunikationsnormen festzulegen<\/li>\n<li>die richtigen Werkzeuge und Ger\u00e4te einzuf\u00fchren<\/li>\n<li>sich auf Team-Kommunikationsstrategien zu konzentrieren, die den Mangel an pers\u00f6nlichem Austausch nachahmen oder ausgleichen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hier sind ein paar strategische Vorschl\u00e4ge.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Planen Sie regelm\u00e4\u00dfig gemeinsame Zeit.<\/strong> Wenn Sie Ihre Arbeitsgruppe von Zeit zu Zeit sozial zusammenbringen, wird dies dazu beitragen, ein gegenseitiges Verst\u00e4ndnis und Vertrauen aufzubauen, das die Kommunikation organisch verbessert. Virtuelle Teamausfl\u00fcge und -treffen k\u00f6nnen einen Bowlingabend, ein Pizzabesuch oder die Teilnahme an einer Klausurtagung nicht vollst\u00e4ndig ersetzen. Aber sie k\u00f6nnen dennoch tiefere Verbindungen zwischen den Teammitgliedern f\u00f6rdern &#8211; ganz gleich, ob die Aktivit\u00e4ten darauf abzielen, den Mitarbeitern zu helfen, gemeinsame Interessen zu entdecken oder einfach Spa\u00df miteinander zu haben.<\/li>\n<li><strong>Priorisieren Sie die 3 K&#8217;s.<\/strong> Bei der Arbeit an einem entfernten Standort ist es selbstverst\u00e4ndlich, dass ein Gro\u00dfteil Ihrer Kommunikation in schriftlicher Form erfolgt &#8211; und hier kommen die Gewohnheiten der h\u00f6flichen, koh\u00e4renten und pr\u00e4zisen Nachrichten\u00fcbermittlung ins Spiel.<br \/>\nStellen Sie sicher, dass Sie remote arbeitende Mitarbeiter dazu ermutigen:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Innezuhalten und ihre Nachrichten neu zu bewerten, bevor sie auf &#8220;Senden&#8221; dr\u00fccken<\/li>\n<li>ihre Kommunikation auf Tonfall, Klarheit und Langatmigkeit zu \u00fcberpr\u00fcfen<\/li>\n<li>sich sofort zu melden, wenn die Nachricht eines Teammitglieds unklar oder beunruhigend ist<\/li>\n<\/ul>\n<p>Denken Sie daran, dass es ohne die F\u00e4higkeit, die Stimme und den Gesichtsausdruck zu h\u00f6ren und zu sehen, nur allzu leicht sein kann, das, was ein Mitarbeiter wirklich sagt, falsch zu verstehen oder falsch zu interpretieren.<\/p>\n<h3>5 Tipps zur Ber\u00fccksichtigung der Gr\u00f6\u00dfe Ihres Teams oder Unternehmens<\/h3>\n<p>Da sich die Dynamik je nach Gr\u00f6\u00dfe eines Teams oder Unternehmens ver\u00e4ndern kann, m\u00fcssen sich auch Ihre Team-Kommunikationsstrategien m\u00f6glicherweise etwas ver\u00e4ndern.<\/p>\n<p>Interessanterweise haben kleine Teams tats\u00e4chlich das Potenzial, besser zusammenzuarbeiten und gr\u00f6\u00dfere Trupps zu \u00fcbertreffen &#8211; weshalb Jeff Bezos von Amazon es vermeidet, Teams zu bilden, die zu gro\u00df sind, um von zwei Pizzen ern\u00e4hrt zu werden!<\/p>\n<p>In einer kleinen Gruppe ist es nicht nur einfacher, die Aufgaben der anderen zu verstehen, sondern auch zu sehen, wo die eigene Arbeit hineinpasst. Gr\u00f6\u00dfere Teams hingegen haben mehr Kommunikationsverbindungen zu verwalten, was es schwieriger macht, den \u00dcberblick \u00fcber den Gruppenfortschritt zu behalten.<\/p>\n<p>Wenn Ihr Unternehmen gr\u00f6\u00dfer ist und Sie die M\u00f6glichkeit haben, kleinere Teams zu bilden, ist das eine Strategie, die Sie vielleicht in Betracht ziehen sollten. Wenn die Arbeit in einem gro\u00dfen Team unvermeidlich ist, m\u00fcssen Sie Ihren Kommunikationserfolg besonders gut im Griff haben.<\/p>\n<p><strong>Probieren Sie diese 5 Tipps aus, um Ihre Kommunikationsstrategien in gro\u00dfen Teams zu verbessern:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Achten Sie besonders auf die Verteilung der Entscheidungsbefugnisse<\/li>\n<li>Verpflichten Sie sich, jedes Teammitglied in effektiver Kommunikation zu schulen.<\/li>\n<li>Setzen Sie klare Ziele und messen Sie den Fortschritt anhand festgelegter Kennzahlen<\/li>\n<li>Gehen Sie auf sprachliche oder kulturelle Unterschiede ein, indem Sie<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Leitf\u00e4den f\u00fcr kulturelles Bewusstsein f\u00fcr unterschiedliche Teams zur Verf\u00fcgung stellen<\/li>\n<li>die Vermeidung von kulturellem Slang zu einem Teil Ihrer Kommunikationsrichtlinien machen<\/li>\n<li>Sicherstellen, dass alle Anweisungen vollst\u00e4ndig verstanden werden, indem die Teammitglieder sie in ihren eigenen Worten wiederholen<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px\">5. Sicherstellen, dass Feedback immer objektiv und mit konkreten Beispielen oder Daten sowie mit Vorschl\u00e4gen f\u00fcr Verbesserungsma\u00dfnahmen versehen ist<\/p>\n<p>Unabh\u00e4ngig von der Gr\u00f6\u00dfe oder dem Standort Ihres Teams ist es sinnvoll, Wege zur Unterst\u00fctzung und Verbesserung der Zusammenarbeit zu finden. Wenn Mitarbeiter und Kollegen gut zusammenarbeiten und kommunizieren, ist es wahrscheinlicher, dass sie Kundenanliegen, Projektprobleme und Workflow-St\u00f6rungen mit minimaler Unterbrechung erkennen und l\u00f6sen.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen mehr Transparenz in alle hier beschriebenen Techniken der Teamkommunikation einbauen, indem Sie visuelle Hilfsmittel und Kommunikationstools einsetzen, die speziell f\u00fcr diesen Zweck entwickelt wurden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verfasserin: Leanne Armstrong In der heutigen wettbewerbsorientierten, oft auf Distanz basierenden Gesch\u00e4ftsumgebung ist eine effektive Teamkommunikation wichtiger denn je. 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